هاتفي يتجمّد أو لا يستجيب عند الاتصال. ماذا يمكنني أن أفعل؟

يُرجى تجربة الإجراءات أدناه:

1. شغّل وضع الطيران وأوقف تشغيله، ثم اطلب الرقم من جديد.
2. تتأثر المكالمات بالشبكة إلى حدٍ كبيرٍ. غيّر بيئة الشبكة واتصل من جديد.
3. امسح جميع تطبيقات الخلفية للتأكد من توفر ذاكرة كافية في الهاتف.
4. أعد تشغيل الهاتف ثم ادخل إلى التطبيق، وتأكد من وجود ذاكرة كافية وحاول مرة أخرى.
5. أنشئ نسخة احتياطية لبياناتك، وانتقل إلى إعدادات التطبيق لمسح ذاكرة التخزين المؤقت، وحاول من جديد.

إذا استمرت المشكلة، فيُرجى التواصل مع قسم دعم العملاء للحصول على المزيد من المساعدة.