لا يمكنني سماع أي صوت أثناء المكالمات. ماذا يمكنني أن أفعل؟

يُرجى تجربة الإجراءات أدناه:

1. قم بتعطيل زر كتم الصوت إذا كان قيد التشغيل.
2. قد يكون ميكروفون الهاتف مسدودًا أو تالفًا بسبب وجود أجسام غريبة أو غبار أو مخلفات. يُرجى التواصل معنا لإجراء المزيد من الاختبارات والتأكد من هذا الأمر.
3. تحقق من قوة الإشارة لدى كل من المتصل والمستلم. ستؤثر الإشارات الضعيفة لدى الطرفين على وضوح الصوت.
4. استخدم سماعات رأس مناسبة لهاتفك وتحقق مما إذا كان بإمكان الطرف الآخر سماعك.
5. قم بتحديث النظام إلى الإصدار الأحدث.
6. أعد تشغيل هاتفك.

إذا استمرت المشكلة، فيُرجى التواصل مع قسم دعم العملاء للحصول على المزيد من المساعدة.