يُرجى تجربة الإجراءات أدناه:
1. تحقق من إصدار اللعبة. تأكد من أنك تستخدم الإصدار الأحدث من البرنامج.
2. امسح بيانات اللعبة عن طريق الانتقال إلى الإعدادات > التطبيقات > مشاهدة جميع التطبيقات. في تطبيق اللعبة، انتقل إلى مساحة التخزين وذاكرة التخزين المؤقت > مساحة التخزين > مسح ذاكرة التخزين المؤقت. نحن لا ننصح باستخدام هذا الأسلوب للألعاب ذات لاعب واحد.
3. قم بتحديث جهازك إلى الاصدار الأحدث، وأنشئ نسخة احتياطية لبياناتك، ثم أعد الهاتف إلى الإعدادات الأصلية.
إذا استمرت المشكلة، فيُرجى التواصل مع قسم دعم العملاء للحصول على المزيد من المساعدة.