هاتفي لا يسجّل الصوت. ماذا يمكنني أن أفعل؟

يُرجى تجربة الإجراءات أدناه:

1. امسح جميع تطبيقات الخلفية وحاول من جديد.
2. أعد تشغيل الهاتف وحاول من جديد.
3. غيّر الشبكة وحاول من جديد. تأكد من أن الاتصال جيد. بدّل إلى شبكة WiFi أو شبكة بيانات أخرى وحاول من جديد.
4. حاول تنزيل الموسيقى بتنسيقات أخرى لاستبعاد المشاكل في توافق التنسيق.
5. إذا كنت تستخدم مشغلاً من جهة خارجية لتشغيل الموسيقى، فيمكنك تثبيت تطبيقات أخرى، وإعادة تشغيل الهاتف وتشغيل الموسيقى مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان هذا الإجراء يؤدي إلى حل المشكلة. أو، حاول إلغاء تثبيت المشغل وإعادة تثبيته.
6. تأكد من تحديث هاتفك إلى الإصدار الأحدث.
7. أنشئ نسخة احتياطية لبياناتك، ثم أعد الهاتف إلى الإعدادات الأصلية.

إذا استمرت المشكلة، فيُرجى التواصل مع قسم دعم العملاء للحصول على المزيد من المساعدة.