التخطي إلى المحتوى الرئيسي

الصوت

  • هاتفي لا يسجّل الصوت. ماذا يمكنني أن أفعل؟

    يُرجى تجربة الإجراءات أدناه:

    1. امسح جميع تطبيقات الخلفية وحاول من جديد.
    2. أعد تشغيل الهاتف وحاول من جديد.
    3. غيّر الشبكة وحاول من جديد. تأكد من أن الاتصال جيد. بدّل إلى شبكة WiFi أو شبكة بيانات أخرى وحاول من جديد.
    4. حاول تنزيل الموسيقى بتنسيقات أخرى لاستبعاد المشاكل في توافق التنسيق.
    5. إذا كنت تستخدم مشغلاً من جهة خارجية لتشغيل الموسيقى، فيمكنك تثبيت تطبيقات أخرى، وإعادة تشغيل الهاتف وتشغيل الموسيقى مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان هذا الإجراء يؤدي إلى حل المشكلة. أو، حاول إلغاء تثبيت المشغل وإعادة تثبيته.
    6. تأكد من تحديث هاتفك إلى الإصدار الأحدث.
    7. أنشئ نسخة احتياطية لبياناتك، ثم أعد الهاتف إلى الإعدادات الأصلية.

    إذا استمرت المشكلة، فيُرجى التواصل مع قسم دعم العملاء للحصول على المزيد من المساعدة.

  • هناك صوت يأتي من جهاز الاستقبال وليس من مكبرات الصوت عند تشغيل الموسيقى. ماذا يمكنني أن أفعل؟

    يُرجى إعادة تشغيل هاتفك. إذا لم يعمل مع ذلك، فأنشئ نسخة احتياطية لبياناتك أولاً، ثم اعمل على استعادة الهاتف إلى الإعدادات الأصلية.

    إذا استمرت المشكلة، فيُرجى التواصل مع قسم دعم العملاء للحصول على المزيد من المساعدة.

  • لا يصدر أي صوت عند تشغيل مقاطع الفيديو. ماذا يمكنني أن أفعل؟

    يُرجى تجربة الإجراءات أدناه:

    1. انتقل إلى الإعدادات > الصوت والاهتزاز > مستوى صوت الوسائط، واضبط مستوى صوت الوسائط إلى الحد الأقصى.
    2. أنشئ نسخة احتياطية لبياناتك على الهاتف واستعد الإعدادات الأصلية.

    إذا استمرت المشكلة، فيُرجى التواصل مع قسم دعم العملاء للحصول على المزيد من المساعدة.

  • يمكن سماع ضوضاء عند تشغيل مقطع فيديو. ماذا يمكنني أن أفعل؟

    يُرجى تجربة الإجراءات أدناه:

    1. جرّب مقطع فيديو آخر للتحقق مما إذا كانت المشكلة مستمرة.
    2. أنشئ نسخة احتياطية للبيانات المهمة، ثم أعد الهاتف إلى الإعدادات الأصلية.
    3. قد يكون السبب وجود غبار وشوائب داخل مكبر الصوت. إذا كان الأمر كذلك، فهذا يعني أنك تحتاج إلى إجراء عملية تنظيف أساسية.

    إذا استمرت المشكلة، فيُرجى التواصل مع قسم دعم العملاء للحصول على المزيد من المساعدة.

  • لا يصدر أي صوت من مكبرات الصوت عند تشغيل مقاطع الفيديو. ماذا يمكنني أن أفعل؟

    يُرجى تجربة الإجراءات أدناه:

    1. اضبط مستوى الصوت. انتقل إلى الإعدادات > الصوت والاهتزاز > مستوى صوت الوسائط لضبط مستوى الصوت إلى الحد الأقصى.
    2. أنشئ نسخة احتياطية لبياناتك وأعد الهاتف إلى الإعدادات الأصلية.

    إذا استمرت المشكلة، فيُرجى التواصل مع قسم دعم العملاء للحصول على المزيد من المساعدة.

  • ماذا عليّ أن أفعل إذا تعذّر على الهاتف تسجيل الصوت؟

    يُرجى تجربة مما يلي:

    1. تأكد مما إذا كانت مساحة التخزين على هاتفك ممتلئة. إذا كان الأمر كذلك، فاحذف بعض البيانات وحاول من جديد.
    2. اضغط مطولاً على المسجل على الهاتف، وانتقل إلى معلومات التطبيق > مساحة التخزين وذاكرة التخزين المؤقت. امسح ذاكرة التخزين المؤقت ومساحة التخزين، ثم حاول مرة أخرى.
    3. قم بإلغاء تثبيت أي برنامج تابع لجهة خارجية تم تثبيته مؤخرًا لاستبعاد أي مشاكل تتعلق بتوافق هذا البرنامج.
    4. أنشئ نسخة احتياطية للبيانات المهمة وأعد الهاتف إلى الإعدادات الأصلية. أو، يمكنك تنزيل البرنامج الأخير من موقع NOTHING الرسمي على الويب لترقية الهاتف.

    إذا استمرت المشكلة، فيُرجى التواصل مع قسم الدعم في Nothing للحصول على المزيد من المساعدة.

  • ماذا عليّ أن أفعل إذا كان الصوت يأتي من جهاز الاستقبال وليس من مكبرات الصوت عندما أشغّل الموسيقى؟

    أعد تشغيل هاتفك. إذا لم يساعدك هذا الإجراء في حل المشكلة، فأعد هاتفك إلى الإعدادات الأصلية. احرص على إنشاء نسخة احتياطية لأي بيانات مهمة أولاً.

    إذا استمرت المشكلة، فيُرجى التواصل مع قسم الدعم في Nothing للحصول على المزيد من المساعدة.

  • ماذا عليّ أن أفعل إذا لم يصدر أي صوت عندما أشغّل مقاطع الفيديو؟

    يُرجى تجربة مما يلي:

    1. اضبط مستوى صوت الوسائط. انتقل إلى إعدادات الهاتف > الصوت والاهتزاز > مستوى صوت الوسائط، واضبط مستوى صوت الوسائط إلى الحد الأقصى.
    2. أنشئ نسخة احتياطية للبيانات المهمة وأعد الهاتف إلى الإعدادات الأصلية.

    إذا استمرت المشكلة، فيُرجى التواصل مع قسم الدعم في Nothing للحصول على المزيد من المساعدة.

  • ماذا عليّ أن أفعل عند وجود ضوضاء زائدة عندما أشغّل مقاطع الفيديو؟

    يُرجى تجربة مما يلي:

    1. جرّب مقطع فيديو آخر لمعرفة ما إذا كانت المشكلة مستمرة.
    2. أنشئ نسخة احتياطية للبيانات المهمة وأعد الهاتف إلى الإعدادات الأصلية.
    3. نظّف هاتفك للتأكد من أن سبب المشكلة لا يعود إلى الغبار والشوائب.

    إذا استمرت المشكلة، فيُرجى التواصل مع قسم الدعم في Nothing للحصول على المزيد من المساعدة.

  • ماذا عليّ أن أفعل إذا لم يصدر أي صوت من مكبرات الصوت عند تشغيل مقاطع الفيديو؟

    يُرجى تجربة مما يلي:

    1. اضبط مستوى الصوت. انتقل إلى الإعدادات > الصوت والاهتزاز > مستوى صوت الوسائط لضبط مستوى الصوت إلى الحد الأقصى.
    2. أنشئ نسخة احتياطية للبيانات المهمة وأعد الهاتف إلى الإعدادات الأصلية.

    إذا استمرت المشكلة، فيُرجى التواصل مع قسم الدعم في Nothing للحصول على المزيد من المساعدة.

  • ماذا عليّ أن أفعل إذا فشل الهاتف في تسجيل الصوت؟

    يُرجى اتباع الخطوات المبيّنة أدناه:

    1. تحقق مما إذا كانت مساحة تخزين الهاتف ممتلئة. إذا كان الأمر كذلك، فاحذف بعض البيانات وحاول من جديد.

    2. اضغط مطولاً على "مسجّل الصوت" على الهاتف، وانقر فوق "معلومات التطبيق > مساحة التخزين وذاكرة التخزين المؤقت" لمسح ذاكرة التخزين المؤقت ومساحة التخزين، ثم حاول مرة أخرى.

    3. من المحتمل أن تكون مشكلة تتعلق بتوافق برنامج تابع لجهة خارجية. من المستحسن إلغاء تثبيت البرنامج التابع لجهة خارجية الذي تم تثبيته مؤخرًا والمحاولة من جديد.

    4. قد يعود السبب أيضًا إلى عطل في النظام. يُرجى إنشاء نسخة احتياطية للبيانات وإعادة الهاتف إلى الإعدادات الأصلية. أو، يمكنك تنزيل البرنامج الأخير من موقع NOTHING الرسمي على الويب لترقية الهاتف.

    إذا استمرت المشكلة، فيُرجى التواصل مع قسم الدعم في Nothing للحصول على المزيد من المساعدة.

  • ماذا عليّ أن أفعل إذا كان الصوت يأتي من جهاز الاستقبال وليس من مكبرات الصوت عند تشغيل الموسيقى؟

    أعد تشغيل هاتفك. إذا استمرت المشكلة، فيُرجى إنشاء نسخة احتياطية لبيانات الهاتف أولاً، ثم إعادة الهاتف إلى الإعدادات الأصلية.


    إذا استمرت المشكلة، فيُرجى التواصل مع قسم الدعم في Nothing للحصول على المزيد من المساعدة.

  • ماذا عليّ أن أفعل إذا لم يصدر أي صوت عند تشغيل مقاطع الفيديو؟


    يُرجى اتباع الخطوات المبيّنة أدناه:

    1. اضبط مستوى صوت الوسائط. ادخل إلى إعدادات الهاتف > الصوت والاهتزاز > مستوى صوت الوسائط، واضبط مستوى صوت الوسائط إلى الحد الأقصى.

    2. أنشئ نسخة احتياطية للبيانات المهمة على الهاتف واستعد الإعدادات الأصلية.

    إذا استمرت المشكلة، فيُرجى التواصل مع قسم الدعم في Nothing للحصول على المزيد من المساعدة.

  • ماذا عليّ أن أفعل عند وجود ضوضاء زائدة عند تشغيل مقاطع الفيديو؟


    يُرجى اتباع الخطوات المبيّنة أدناه:

    1. جرّب مقطع فيديو آخر لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

    2. أنشئ نسخة احتياطية للبيانات المهمة، ثم أعد الهاتف إلى الإعدادات الأصلية.

    3. قد يتسبب وجود غبار وشوائب داخل مكبر الصوت في حدوث المشكلة. إذا كان الأمر كذلك، فهذا يعني أنك تحتاج إلى إجراء عملية تنظيف أساسية.

    إذا استمرت المشكلة، فيُرجى التواصل مع قسم الدعم في Nothing للحصول على المزيد من المساعدة.

  • ماذا عليّ أن أفعل إذا لم يصدر أي صوت من مكبرات الصوت عند تشغيل مقاطع الفيديو؟

    يُرجى اتباع الخطوات المبيّنة أدناه:

    1. اضبط مستوى الصوت. انتقل إلى الإعدادات > الصوت والاهتزاز > مستوى صوت الوسائط لضبط مستوى الصوت إلى الحد الأقصى.

    2. أنشئ نسخة احتياطية لجميع البيانات، ثم استعد الإعدادات الأصلية.


    إذا استمرت المشكلة، فيُرجى التواصل مع قسم الدعم في Nothing للحصول على المزيد من المساعدة.