الصوت

يُرجى تجربة الإجراءات أدناه:

1. امسح جميع تطبيقات الخلفية وحاول من جديد.
2. أعد تشغيل الهاتف وحاول من جديد.
3. غيّر الشبكة وحاول من جديد. تأكد من أن الاتصال جيد. بدّل إلى شبكة WiFi أو شبكة بيانات أخرى وحاول من جديد.
4. حاول تنزيل الموسيقى بتنسيقات أخرى لاستبعاد المشاكل في توافق التنسيق.
5. إذا كنت تستخدم مشغلاً من جهة خارجية لتشغيل الموسيقى، فيمكنك تثبيت تطبيقات أخرى، وإعادة تشغيل الهاتف وتشغيل الموسيقى مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان هذا الإجراء يؤدي إلى حل المشكلة. أو، حاول إلغاء تثبيت المشغل وإعادة تثبيته.
6. تأكد من تحديث هاتفك إلى الإصدار الأحدث.
7. أنشئ نسخة احتياطية لبياناتك، ثم أعد الهاتف إلى الإعدادات الأصلية.

إذا استمرت المشكلة، فيُرجى التواصل مع قسم دعم العملاء للحصول على المزيد من المساعدة.

يُرجى إعادة تشغيل هاتفك. إذا لم يعمل مع ذلك، فأنشئ نسخة احتياطية لبياناتك أولاً، ثم اعمل على استعادة الهاتف إلى الإعدادات الأصلية.

إذا استمرت المشكلة، فيُرجى التواصل مع قسم دعم العملاء للحصول على المزيد من المساعدة.

يُرجى تجربة الإجراءات أدناه:

1. انتقل إلى الإعدادات > الصوت والاهتزاز > مستوى صوت الوسائط، واضبط مستوى صوت الوسائط إلى الحد الأقصى.
2. أنشئ نسخة احتياطية لبياناتك على الهاتف واستعد الإعدادات الأصلية.

إذا استمرت المشكلة، فيُرجى التواصل مع قسم دعم العملاء للحصول على المزيد من المساعدة.

يُرجى تجربة الإجراءات أدناه:

1. جرّب مقطع فيديو آخر للتحقق مما إذا كانت المشكلة مستمرة.
2. أنشئ نسخة احتياطية للبيانات المهمة، ثم أعد الهاتف إلى الإعدادات الأصلية.
3. قد يكون السبب وجود غبار وشوائب داخل مكبر الصوت. إذا كان الأمر كذلك، فهذا يعني أنك تحتاج إلى إجراء عملية تنظيف أساسية.

إذا استمرت المشكلة، فيُرجى التواصل مع قسم دعم العملاء للحصول على المزيد من المساعدة.

يُرجى تجربة الإجراءات أدناه:

1. اضبط مستوى الصوت. انتقل إلى الإعدادات > الصوت والاهتزاز > مستوى صوت الوسائط لضبط مستوى الصوت إلى الحد الأقصى.
2. أنشئ نسخة احتياطية لبياناتك وأعد الهاتف إلى الإعدادات الأصلية.

إذا استمرت المشكلة، فيُرجى التواصل مع قسم دعم العملاء للحصول على المزيد من المساعدة.