تحديث OTA / النظام لا يعمل. ماذا يمكنني أن أفعل؟

1. تأكد من توصيل هاتفك بشبكة ذات إشارة جيدة. قد تتسبب الشبكة غير المستقرة في حدوث تلف في حزمة الترقية التي تم تنزيلها أو في عدم اكتمالها.
2. تأكد من وجود مساحة تخزين كافية في هاتفك لإكمال عملية التنزيل.
3. تأكد من أن مستوى شحن بطارية هاتفك لا يقل عن 40%؛ وإلا فلن يسمح النظام بترقية OTA. يُرجى تنفيذ الترقية بعد الشحن.
4. تجنب استخدام الهاتف أثناء ترقية OTA. إذا استخدمت هاتفك وقاطعت عملية الترقية، فأعد تشغيلها.

إذا استمرت المشكلة، فيُرجى التواصل مع قسم دعم العملاء للحصول على المزيد من المساعدة.