يُرجى تجربة الإجراءات أدناه:
1. اتصل بشبكة مستقرة وحاول من جديد.
2. امسح جميع تطبيقات الخلفية للتأكد من توفر ذاكرة وصول عشوائي كافية في الهاتف.
3. خفّض تكوين اللعبة (جودة الصورة، الدقة، إيقاف تشغيل التأثيرات الخاصة) وحاول مرة أخرى.
4. تأكد من شحن هاتفك بالكامل. سيؤثر وضع توفير الطاقة على مستوى الأداء. إذا كان وضع توفير الطاقة قيد التشغيل، فأوقف تشغيله مؤقتًا.
5. أعد تشغيل الهاتف، وافتح اللعبة، وتأكد من وجود ذاكرة وصول عشوائي كافية وحاول مرة أخرى.
6. ادخل إلى إدارة التطبيق لمسح ذاكرة التخزين المؤقت، ثم حاول من جديد. (سيتم فقدان بيانات اللعبة بعد عملية المسح؛ أنشئ نسخة احتياطية قبل مسحها).
7. إذا تم تحديث هاتفك للتوّ، فأعد تشغيله ثم حاول من جديد.
8. تحقق من تحديث اللعبة ونظام الهاتف إلى الإصدار الأحدث.