ينقطع الخط أثناء إجراء مكالمة هاتفية. ماذا يمكنني أن أفعل؟

يُرجى تجربة الإجراءات أدناه:

1. إذا كان الخط ضعيفًا، فننصحك بإغلاق الهاتف والاتصال مرة أخرى.
2. بيئة الشبكة رديئة، الإشارة ضعيفة، الإشارة غير مستقرة، وغير ذلك، وهذا لا يسمح بتلبية متطلبات اتصال عبر كابل. يُرجى محاولة الاتصال في بيئة شبكة جيدة.
3. عند وجود أجسام متحركة عالية السرعة، على سبيل المثال قطار ذو سرعة عالية أو طريق سريع مجاور، فحاول الاتصال في بيئة مختلفة.
4. إذا كانت بطاقة SIM مهترئة بشكل خطير أو كان اتصالها ضعيفًا، فأعد إدخال البطاقة أو استبدلها.
5. أنشئ نسخة احتياطية لبياناتك (رقم الهاتف، ورسائل SMS وغير ذلك) وأعد الهاتف إلى الإعدادات الأصلية.
6. بعد إجراء عملية نسخ احتياطي لبياناتك، أعد تشغيل هاتفك أو قم بتحديثه إلى الإصدار الأحدث.

إذا استمرت المشكلة، فيُرجى التواصل مع قسم دعم العملاء للحصول على المزيد من المساعدة.