يتعذّر إيقاف تشغيل هاتفي. ماذا يمكنني أن أفعل؟

إذا تعذر إيقاف تشغيل هاتفك عند الضغط على زر التشغيل ومفتاح رفع الصوت في آن واحد، فحاول القيام بما يلي:

1. تحقق مما إذا كان الزر معطلاً.
2. تحقق مما إذا كان الهاتف يعاني من مشكلة تفريغ الأعطال أو التجميد. اضغط باستمرار على زر التشغيل لمدة تزيد على 12 ثانية لفرض إعادة تشغيل الهاتف.
4. قم بإلغاء تثبيت أي تطبيقات قمت بتنزيلها مؤخرًا وإزالتها.
5. أنشئ نسخة احتياطية لبياناتك وأعد هاتفك إلى الإعدادات الأصلية.

إذا استمرت المشكلة، فيُرجى التواصل مع قسم دعم العملاء للحصول على المزيد من المساعدة.