نعتذر عن أي إزعاج تسبب به هذا الأمر. نوصي بشدة باتباع الخطوات التالية للتحقق: 1) تحقق مما إذا كان كابل USB موصولاً بشكل صحيح أو مما إذا كان كابل USB بحد ذاته تالفًا. 2) حاول استخدام محول آخر للتحقق مما إذا كانت المشكلة تتعلق بالبطارية. 3) افحص منافذ الشحن على الجهاز أو كابل الشحن للتحقق من عدم وجود أي أوساخ أو تلف. 4) إذا كانت درجة جرارة الجهاز الجاري شحنه مرتفعة جدًا، فقد يتم تقييد عملية الشحن. يمكنك أن تحاول فصل الجهاز لفترة زمنية قصيرة، أو وضعه في بيئة أكثر برودة قبل إعادة توصيل المحول. إذا لم تساعد الخطوات المذكورة أعلاه في حل مشكلتك، فمن المستحن نقل الجهاز مركز إصلاح لإخضاعه لعملية فحص.