مشكلة في الشحن

1. استخدم منفذ type-C المدمج لشحن سماعات الرأس لمدة لا تقل عن ساعتين.
2. قم بشحن سماعات الرأس في بيئة محيطة (حوالي 25 درجة مئوية) وحاول مرة أخرى.

إذا استمرت المشكلة، فتواصل مع قسم دعم العملاء.

1. تحقق من عدم وجود جسم غريب في منفذ type-C الخاص بسماعة الرأس.
2. استبدله بكابل آخر من النوع type-C وحاول مرة أخرى.
3. يرجى استخدام مهايئ بقوة شحن أكبر من 5 وات للشحن.
4. قم بشحن سماعات الرأس في بيئة محيطة (حوالي 25 درجة مئوية) وحاول مرة أخرى.

يُرجى تجربة أحد الخيارات التالية:

1. إذا كانت سماعة الأذن وعلبة الشحن خاليتين من طاقة البطارية، فقم بشحنهما بشكل مستمر لمدة ساعتين على الأقل لمعرفة ما إذا كان يتم شحنهما بالكامل.
2. استبدل الكابل والشاحن، وتحقق مما إذا كان هذا الإجراء يساعد على حل المشكلة.
3. تحقق مما إذا كان هناك أي أوساخ داخل الأجزاء النحاسية في سماعات الأذن ومشبك بوجو لعلبة الشحن.
4. اشحن سماعة الأذن عند درجة حرارة شحن مثالية (حوالي 25 درجة مئوية) وتحقق مما إذا كان هذا يحل المشكلة.

إذا استمرت المشكلة، فيُرجى التواصل مع قسم دعم العملاء.

يُرجى تجربة أحد الخيارات التالية:

1. تحقق من وجود شوائب في منفذ الشحن في العلبة.
2. حاول استخدام كابل أو شاحن آخر.
3. قم بتوصيل الشاحن ثم قطع اتصاله عدة مرات، وحاول الشحن مرة أخرى.
4. اشحن سماعة الأذن عند درجة حرارة شحن مثالية (حوالي 25 درجة مئوية) وتحقق مما إذا كان هذا يحل المشكلة.

إذا استمرت المشكلة، فيُرجى التواصل مع قسم دعم العملاء.

يُرجى تجربة أحد الخيارات التالية:

1. تأكد من نظافة سنون الشحن الموجودة على سماعات الأذن والموصلات المعدنية الموجودة داخل علبة الشحن.
2. رُج علبة الشحن برفق للتأكد من توصيل سماعات الأذن والملامسات المعدنية بإحكام، ثم تحقق من استئناف الشحن.
3. ضع سماعات الأذن داخل علبة الشحن، وقم بتوصيل الشاحن، ثم قم بالشحن لمدة 10 دقائق لمعرفة ما إذا كان الشحن قد عاد مرة أخرى.
4. افتح علبة الشحن، واضغط مع الاستمرار على زر الإقران لمدة 10 ثوانٍ إلى أن يضيء ضوء المؤشر، ثم حاول إعادة الاتصال.

إذا استمرت المشكلة، فيُرجى التواصل مع قسم دعم العملاء.

1. إذا كانت سماعات الأذن وعلبة الشاحن خالية من طاقة البطارية، فعليك شحنها بشكل مستمر لمدة تزيد على ساعتين.
2. استبدل الكابل والشاحن، وتحقق مما إذا كان هذا الإجراء يساعد على حل المشكلة.
3. تحقق مما إذا كان هناك أي أوساخ داخل الأجزاء النحاسية في سماعات الأذن ومشبك بوجو على علبة الشحن.
4. تأكد من أن شحن سماعات الأذن يتم في بيئة ذات درجة حرارة مريحة (حوالي 25 درجة مئوية).

إذا استمرت المشكلة، فيُرجى التواصل مع قسم دعم العملاء.

1. تحقق من وجود أوساخ في منفذ الشحن في العلبة.
2. حاول استخدام كابل أو شاحن آخر.
3. قم بتوصيل الشاحن ثم قطع اتصاله عدة مرات، وتأكد مما إذا كان يعمل بشكل صحيح.
4. تأكد من أن شحن سماعات الأذن يتم في بيئة ذات درجة حرارة مريحة (حوالي 25 درجة مئوية).

إذا استمرت المشكلة، فيُرجى التواصل مع قسم دعم العملاء.

عند استخدام منفذ USB-C واحد، بإمكان الشحن أن يصل إلى 140 واط. ولكن عند استخدام عدة منافذ في الوقت نفسه، يُعاد توزيع الطاقة، مما يؤدي إلى انخفاض طاقة الشحن. قد يؤدي ذلك إلى عدم قدرة بعض الأجهزة عالية الطاقة على مواصلة الشحن. فيما يتعلق بالأجهزة عالية الطاقة، من المستحسن استخدام منفذ واحد.

يرجى الرجوع إلى دليل التعليمات المرفق لفهم معلمات الطاقة لاستخدام منافذ متعددة.

لأسباب تتعلق بالسلامة الكهربائية، يتميز المحول بتصميم مؤرض، لذا فإن وجود تيار متسرب أمر طبيعي. يقع هذا التيار المتسرب ضمن الحدود المعيارية ولا يشكل ضررًا على صحة الإنسان.

إذا كان تيار الشحن من منفذ USB-A أقل من 0.1 أمبير، فسيضبط منفذ USB-C تلقائيًا عملية توزيع الطاقة. إذا كان تيار الشحن من منفذ USB-A أكبر من 1.0 أمبير، فسيضبط منفذ USB-C تلقائيًا عملية توزيع الطاقة.

سيقوم المحول بتوزيع الطاقة عند استخدام منافذ متعددة. وأثناء عملية توزيع الطاقة هذه، قد يحدث انقطاع قصير قبل استئناف الشحن. للحصول على المزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة دليل المستخدم.

تحقق مما إذا كان المقبس قديمًا أم مرتخيًا. إذا كان الأمر كذلك، فاستبدله.

تجدر الإشارة إلى أن جميع المحولات قد خضعت لاختبارات وشهادات صارمة للتأكد من سلامتها. لا تؤثر الشرارات الكهربائية على استخدام المنتج أو تشكل أي مخاطر على السلامة.

يقع تردد تشغيل المكونات الداخلية لمحول الطاقة ضمن نطاق التردد المسموع للأذن البشرية (20 هرتز إلى 20 كيلوهرتز). قد يسمع الأشخاص من ذوي الآذان الحساسة هذه الضوضاء. يمكن تجنب ذلك عن طريق فصل محول الطاقة عندما لا يكون قيد الاستخدام. لقد خضعت جميع المحولات لاختبارات وشهادات صارمة للتأكد من سلامتها. تنشأ الضوضاء نتيجة التشغيل العادي للمنتج، ولا تؤثر على استخدام المنتج أو تشكل أي مخاطر على السلامة.‬

لا تتردد في التواصل معنا إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى.

لحل المشكلة، حاول القيام بما يلي:

1) تأكد من توصيل كابل USB بشكل صحيح ومن أن كابل USB ليس تالفًا.
2) حاول استخدام محول آخر للتحقق مما إذا كانت المشكلة تتعلق بالبطارية.
3) تأكد من خلو منافذ الشحن على الجهاز وكابل الشحن من أي أوساخ أو تلف.
4) تأكد من أن طاقة الشاحن الأصلي للجهاز تتجاوز 140 واط.
5) إذا كانت درجة جرارة الجهاز الجاري شحنه مرتفعة جدًا، فقد يتم تقييد عملية الشحن. يمكنك أن تحاول فصل الجهاز لفترة زمنية قصيرة أو وضعه في بيئة أكثر برودة، ثم إعادة توصيل المحول.

‏‫إذا لم يساعد ما ورد أعلاه على حل مشكلتك، فمن المستحسن نقل جهازك إلى مركز إصلاح لإخضاعه لعملية فحص.

لحل المشكلة، حاول القيام بما يلي:

1) تأكد من توافق الجهد الكهربائي في المنطقة التي تستخدم فيها المحول مع جهد التشغيل في المحول.
2) تأكد من توافق جهد الخرج في المحول مع جهد التشغيل المطلوب للجهاز.
3) تأكد من توافق واجهة المحول متوافقة مع واجهة كابل الشحن.
4) تأكد من توصيل كابل USB بشكل صحيح ومن أن كابل USB ليس تالفًا.
5) حاول استخدام محول آخر للتحقق مما إذا كانت المشكلة تتعلق بالبطارية.
6) تأكد من خلو منافذ الشحن على الجهاز وكابل الشحن من أي أوساخ أو تلف.
7) تأكد من توافق المحول مع بروتوكول الشحن السريع الخاص بجهازك. قد تستخدم بعض الأجهزة بروتوكولات شحن خاصة، ولا يمكن شحنها باستخدام محولات تابعة لجهات خارجية.

‏‫إذا لم يساعد ما ورد أعلاه على حل مشكلتك، فمن المستحسن نقل جهازك إلى مركز إصلاح لإخضاعه لعملية فحص.

لحل المشكلة، حاول القيام بما يلي:

1) تأكد من أن بروتوكول الشحن السريع الخاص بجهازك يتوافق مع المحول. تختلف طاقة الشحن باختلاف بروتوكولات الشحن، وقد تستخدم بعض الأجهزة بروتوكولات شحن خاصة.
2) تأكد من توصيل كابل USB بشكل صحيح ومن أن كابل USB ليس تالفًا. إذا لم يكن الاتصال مستقرًا، فقد يكون الشحن متقطعًا.
3) تأكد من خلو منافذ الشحن على الجهاز وكابل الشحن من أي أوساخ أو تلف، مما قد يتسبب في حدوث شحن متقطع.
4) إذا كانت درجة جرارة الجهاز الجاري شحنه مرتفعة جدًا، فقد يتم تقييد سرعة الشحن. يمكنك أن تحاول فصل الجهاز لفترة زمنية قصيرة أو وضعه في بيئة أكثر برودة، ثم إعادة توصيل المحول.
5) إذا كنت تستخدم منافذ متعددة في الوقت نفسه، فسيتم تقليل طاقة الشحن لكل منفذ على حدة. على سبيل المثال، الطاقة القصوى لمنفذ USB A هي 10 واط عند استخدام منافذ الشحن الثلاثة كلها. لتحقيق طاقة شحن أعلى، افصل الأجهزة المشحونة بالكامل.

‏‫إذا لم يساعد ما ورد أعلاه على حل مشكلتك، فمن المستحسن نقل جهازك إلى مركز إصلاح لإخضاعه لعملية فحص.

لحل المشكلة، حاول القيام بما يلي:

1. تأكد من أن الجهاز (الأجهزة) الذي تقوم بشحنه لا يحتاج إلى أكثر من 140 واط. إذا تجاوز تقدير الطاقة في الشاحن الأصلي لجهازك 140 واط، أو إذا تم استخدام الشاحن بشكل مستمر للشحن متعدد المنافذ، فقد يعمل المحول بكامل طاقته لفترات طويلة، مما قد يؤدي إلى ارتفاع درجة سخونته.
2. يقوم الشاحن بتحويل التيار المتردد (AC) إلى تيار مباشر (DC). وخلال هذه العملية، يتم تحويل الطاقة وفقدانها. ويتم إطلاق الطاقة المفقودة على شكل سخونة. يحتوي المحول أيضًا على مكونات إلكترونية مثل أدوات الحث والمكثفات. وعندما يتدفق التيار عبر هذه المكونات، فإنها تولد مقاومة، مما يؤدي إلى تحويل بعض الطاقة الكهربائية إلى سخونة. ولهذا السبب يصبح المحول ساخنًا.

من أجل الحفاظ على سلامتك، يرجى شحن جهازك في بيئة باردة وجيدة التهوية. إذا لاحظت وجود سخونة زائدة في الجهاز، فيرجى التواصل معنا بعد التوقف عن استخدامه على الفور.

عند استخدام منفذ USB-C واحد، بإمكان الشحن أن يصل إلى 100 واط. ولكن عند استخدام عدة منافذ في الوقت نفسه، يُعاد توزيع الطاقة، مما يؤدي إلى انخفاض طاقة الشحن. قد يؤدي ذلك إلى عدم قدرة بعض الأجهزة عالية الطاقة على مواصلة الشحن. فيما يتعلق بالأجهزة عالية الطاقة، من المستحسن استخدام منفذ واحد.

يرجى الرجوع إلى دليل التعليمات المرفق لفهم معلمات الطاقة لاستخدام منافذ متعددة.

لأسباب تتعلق بالسلامة الكهربائية، يتميز المحول بتصميم مؤرض، لذا فإن وجود تيار متسرب أمر طبيعي. يقع هذا التيار المتسرب ضمن الحدود المعيارية ولا يشكل ضررًا على صحة الإنسان.

إذا كان تيار الشحن من منفذ USB-A أقل من 0.1 أمبير، فسيضبط منفذ USB-C تلقائيًا عملية توزيع الطاقة. إذا كان تيار الشحن من منفذ USB-A أكبر من 1.0 أمبير، فسيضبط منفذ USB-C تلقائيًا عملية توزيع الطاقة.

سيقوم المحول بتوزيع الطاقة عند استخدام منافذ متعددة. وأثناء عملية توزيع الطاقة هذه، قد يحدث انقطاع قصير قبل استئناف الشحن. للحصول على المزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة دليل المستخدم.

تحقق مما إذا كان المقبس قديمًا أم مرتخيًا. إذا كان الأمر كذلك، فاستبدله.

تجدر الإشارة إلى أن جميع المحولات قد خضعت لاختبارات وشهادات صارمة للتأكد من سلامتها. لا تؤثر الشرارات الكهربائية على استخدام المنتج أو تشكل أي مخاطر على السلامة.

يقع تردد تشغيل المكونات الداخلية لمحول الطاقة ضمن نطاق التردد المسموع للأذن البشرية (20 هرتز إلى 20 كيلوهرتز). قد يسمع الأشخاص من ذوي الآذان الحساسة هذه الضوضاء. يمكن تجنب ذلك عن طريق فصل محول الطاقة عندما لا يكون قيد الاستخدام. لقد خضعت جميع المحولات لاختبارات وشهادات صارمة للتأكد من سلامتها. تنشأ الضوضاء نتيجة التشغيل العادي للمنتج، ولا تؤثر على استخدام المنتج أو تشكل أي مخاطر على السلامة.‬

لا تتردد في التواصل معنا إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى.

لحل المشكلة، حاول القيام بما يلي:

1) تأكد من توصيل كابل USB بشكل صحيح ومن أن كابل USB ليس تالفًا.
2) حاول استخدام محول آخر للتحقق مما إذا كانت المشكلة تتعلق بالبطارية.
3) تأكد من خلو منافذ الشحن على الجهاز وكابل الشحن من أي أوساخ أو تلف.
4) تأكد من أن طاقة الشاحن الأصلي للجهاز تتجاوز 100 واط.
5) إذا كانت درجة جرارة الجهاز الجاري شحنه مرتفعة جدًا، فقد يتم تقييد عملية الشحن. يمكنك أن تحاول فصل الجهاز لفترة زمنية قصيرة أو وضعه في بيئة أكثر برودة، ثم إعادة توصيل المحول.

‏‫إذا لم يساعد ما ورد أعلاه على حل مشكلتك، فمن المستحسن نقل جهازك إلى مركز إصلاح لإخضاعه لعملية فحص.

لحل المشكلة، حاول القيام بما يلي:

1) تأكد من توافق الجهد الكهربائي في المنطقة التي تستخدم فيها المحول مع جهد التشغيل في المحول.
2) تأكد من توافق جهد الخرج في المحول مع جهد التشغيل المطلوب للجهاز.
3) تأكد من توافق واجهة المحول متوافقة مع واجهة كابل الشحن.
4) تأكد من توصيل كابل USB بشكل صحيح ومن أن كابل USB ليس تالفًا.
5) حاول استخدام محول آخر للتحقق مما إذا كانت المشكلة تتعلق بالبطارية.
6) تأكد من خلو منافذ الشحن على الجهاز وكابل الشحن من أي أوساخ أو تلف.
7) تأكد من توافق المحول مع بروتوكول الشحن السريع الخاص بجهازك. قد تستخدم بعض الأجهزة بروتوكولات شحن خاصة، ولا يمكن شحنها باستخدام محولات تابعة لجهات خارجية.

‏‫إذا لم يساعد ما ورد أعلاه على حل مشكلتك، فمن المستحسن نقل جهازك إلى مركز إصلاح لإخضاعه لعملية فحص.

لحل المشكلة، حاول القيام بما يلي:

1) تأكد من أن بروتوكول الشحن السريع الخاص بجهازك يتوافق مع المحول. تختلف طاقة الشحن باختلاف بروتوكولات الشحن، وقد تستخدم بعض الأجهزة بروتوكولات شحن خاصة.
2) تأكد من توصيل كابل USB بشكل صحيح ومن أن كابل USB ليس تالفًا. إذا لم يكن الاتصال مستقرًا، فقد يكون الشحن متقطعًا.
3) تأكد من خلو منافذ الشحن على الجهاز وكابل الشحن من أي أوساخ أو تلف، مما قد يتسبب في حدوث شحن متقطع.
4) إذا كانت درجة جرارة الجهاز الجاري شحنه مرتفعة جدًا، فقد يتم تقييد سرعة الشحن. يمكنك أن تحاول فصل الجهاز لفترة زمنية قصيرة أو وضعه في بيئة أكثر برودة، ثم إعادة توصيل المحول.
5) إذا كنت تستخدم منافذ متعددة في الوقت نفسه، فسيتم تقليل طاقة الشحن لكل منفذ على حدة. على سبيل المثال، الطاقة القصوى لمنفذ USB A هي 10 واط عند استخدام منافذ الشحن الثلاثة كلها. لتحقيق طاقة شحن أعلى، افصل الأجهزة المشحونة بالكامل.

‏‫إذا لم يساعد ما ورد أعلاه على حل مشكلتك، فمن المستحسن نقل جهازك إلى مركز إصلاح لإخضاعه لعملية فحص.

لحل المشكلة، حاول القيام بما يلي:

1. تأكد من أن الجهاز (الأجهزة) الذي تقوم بشحنه لا يحتاج إلى أكثر من 100 واط. إذا تجاوز تقدير الطاقة في الشاحن الأصلي لجهازك 100 واط، أو إذا تم استخدام الشاحن بشكل مستمر للشحن متعدد المنافذ، فقد يعمل المحول بكامل طاقته لفترات طويلة، مما قد يؤدي إلى ارتفاع درجة سخونته.
2. يقوم الشاحن بتحويل التيار المتردد (AC) إلى تيار مباشر (DC). وخلال هذه العملية، يتم تحويل الطاقة وفقدانها. ويتم إطلاق الطاقة المفقودة على شكل سخونة. يحتوي المحول أيضًا على مكونات إلكترونية مثل أدوات الحث والمكثفات. وعندما يتدفق التيار عبر هذه المكونات، فإنها تولد مقاومة، مما يؤدي إلى تحويل بعض الطاقة الكهربائية إلى سخونة. ولهذا السبب يصبح المحول ساخنًا.

من أجل الحفاظ على سلامتك، يرجى شحن جهازك في بيئة باردة وجيدة التهوية. إذا لاحظت وجود سخونة زائدة في الجهاز، فيرجى التواصل معنا بعد التوقف عن استخدامه على الفور.

1. إذا كانت سماعات الأذن وعلبة الشاحن خالية من طاقة البطارية، فعليك شحنها بشكل مستمر لمدة تزيد على ساعتين.
2. استبدل الكابل والشاحن، وتحقق مما إذا كان هذا الإجراء يساعد على حل المشكلة.
3. تحقق مما إذا كان هناك أي أوساخ داخل الأجزاء النحاسية في سماعات الأذن ومشبك بوجو على علبة الشحن.
4. تأكد من أن شحن سماعات الأذن يتم في بيئة ذات درجة حرارة مريحة (حوالي 25 درجة مئوية).

إذا استمرت المشكلة، فيُرجى التواصل مع قسم دعم العملاء.