مشكلة في الشحن

عند استخدام منفذ USB-C واحد، بإمكان الشحن أن يصل إلى 140 واط. ولكن عند استخدام عدة منافذ في الوقت نفسه، يُعاد توزيع الطاقة، مما يؤدي إلى انخفاض طاقة الشحن. قد يؤدي ذلك إلى عدم قدرة بعض الأجهزة عالية الطاقة على مواصلة الشحن. فيما يتعلق بالأجهزة عالية الطاقة، من المستحسن استخدام منفذ واحد.

يرجى الرجوع إلى دليل التعليمات المرفق لفهم معلمات الطاقة لاستخدام منافذ متعددة.

لأسباب تتعلق بالسلامة الكهربائية، يتميز المحول بتصميم مؤرض، لذا فإن وجود تيار متسرب أمر طبيعي. يقع هذا التيار المتسرب ضمن الحدود المعيارية ولا يشكل ضررًا على صحة الإنسان.

إذا كان تيار الشحن من منفذ USB-A أقل من 0.1 أمبير، فسيضبط منفذ USB-C تلقائيًا عملية توزيع الطاقة. إذا كان تيار الشحن من منفذ USB-A أكبر من 1.0 أمبير، فسيضبط منفذ USB-C تلقائيًا عملية توزيع الطاقة.

سيقوم المحول بتوزيع الطاقة عند استخدام منافذ متعددة. وأثناء عملية توزيع الطاقة هذه، قد يحدث انقطاع قصير قبل استئناف الشحن. للحصول على المزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة دليل المستخدم.

تحقق مما إذا كان المقبس قديمًا أم مرتخيًا. إذا كان الأمر كذلك، فاستبدله.

تجدر الإشارة إلى أن جميع المحولات قد خضعت لاختبارات وشهادات صارمة للتأكد من سلامتها. لا تؤثر الشرارات الكهربائية على استخدام المنتج أو تشكل أي مخاطر على السلامة.

يقع تردد تشغيل المكونات الداخلية لمحول الطاقة ضمن نطاق التردد المسموع للأذن البشرية (20 هرتز إلى 20 كيلوهرتز). قد يسمع الأشخاص من ذوي الآذان الحساسة هذه الضوضاء. يمكن تجنب ذلك عن طريق فصل محول الطاقة عندما لا يكون قيد الاستخدام. لقد خضعت جميع المحولات لاختبارات وشهادات صارمة للتأكد من سلامتها. تنشأ الضوضاء نتيجة التشغيل العادي للمنتج، ولا تؤثر على استخدام المنتج أو تشكل أي مخاطر على السلامة.‬

لا تتردد في التواصل معنا إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى.

لحل المشكلة، حاول القيام بما يلي:

1) تأكد من توصيل كابل USB بشكل صحيح ومن أن كابل USB ليس تالفًا.
2) حاول استخدام محول آخر للتحقق مما إذا كانت المشكلة تتعلق بالبطارية.
3) تأكد من خلو منافذ الشحن على الجهاز وكابل الشحن من أي أوساخ أو تلف.
4) تأكد من أن طاقة الشاحن الأصلي للجهاز تتجاوز 140 واط.
5) إذا كانت درجة جرارة الجهاز الجاري شحنه مرتفعة جدًا، فقد يتم تقييد عملية الشحن. يمكنك أن تحاول فصل الجهاز لفترة زمنية قصيرة أو وضعه في بيئة أكثر برودة، ثم إعادة توصيل المحول.

‏‫إذا لم يساعد ما ورد أعلاه على حل مشكلتك، فمن المستحسن نقل جهازك إلى مركز إصلاح لإخضاعه لعملية فحص.

لحل المشكلة، حاول القيام بما يلي:

1) تأكد من توافق الجهد الكهربائي في المنطقة التي تستخدم فيها المحول مع جهد التشغيل في المحول.
2) تأكد من توافق جهد الخرج في المحول مع جهد التشغيل المطلوب للجهاز.
3) تأكد من توافق واجهة المحول متوافقة مع واجهة كابل الشحن.
4) تأكد من توصيل كابل USB بشكل صحيح ومن أن كابل USB ليس تالفًا.
5) حاول استخدام محول آخر للتحقق مما إذا كانت المشكلة تتعلق بالبطارية.
6) تأكد من خلو منافذ الشحن على الجهاز وكابل الشحن من أي أوساخ أو تلف.
7) تأكد من توافق المحول مع بروتوكول الشحن السريع الخاص بجهازك. قد تستخدم بعض الأجهزة بروتوكولات شحن خاصة، ولا يمكن شحنها باستخدام محولات تابعة لجهات خارجية.

‏‫إذا لم يساعد ما ورد أعلاه على حل مشكلتك، فمن المستحسن نقل جهازك إلى مركز إصلاح لإخضاعه لعملية فحص.

لحل المشكلة، حاول القيام بما يلي:

1) تأكد من أن بروتوكول الشحن السريع الخاص بجهازك يتوافق مع المحول. تختلف طاقة الشحن باختلاف بروتوكولات الشحن، وقد تستخدم بعض الأجهزة بروتوكولات شحن خاصة.
2) تأكد من توصيل كابل USB بشكل صحيح ومن أن كابل USB ليس تالفًا. إذا لم يكن الاتصال مستقرًا، فقد يكون الشحن متقطعًا.
3) تأكد من خلو منافذ الشحن على الجهاز وكابل الشحن من أي أوساخ أو تلف، مما قد يتسبب في حدوث شحن متقطع.
4) إذا كانت درجة جرارة الجهاز الجاري شحنه مرتفعة جدًا، فقد يتم تقييد سرعة الشحن. يمكنك أن تحاول فصل الجهاز لفترة زمنية قصيرة أو وضعه في بيئة أكثر برودة، ثم إعادة توصيل المحول.
5) إذا كنت تستخدم منافذ متعددة في الوقت نفسه، فسيتم تقليل طاقة الشحن لكل منفذ على حدة. على سبيل المثال، الطاقة القصوى لمنفذ USB A هي 10 واط عند استخدام منافذ الشحن الثلاثة كلها. لتحقيق طاقة شحن أعلى، افصل الأجهزة المشحونة بالكامل.

‏‫إذا لم يساعد ما ورد أعلاه على حل مشكلتك، فمن المستحسن نقل جهازك إلى مركز إصلاح لإخضاعه لعملية فحص.

لحل المشكلة، حاول القيام بما يلي:

1. تأكد من أن الجهاز (الأجهزة) الذي تقوم بشحنه لا يحتاج إلى أكثر من 140 واط. إذا تجاوز تقدير الطاقة في الشاحن الأصلي لجهازك 140 واط، أو إذا تم استخدام الشاحن بشكل مستمر للشحن متعدد المنافذ، فقد يعمل المحول بكامل طاقته لفترات طويلة، مما قد يؤدي إلى ارتفاع درجة سخونته.
2. يقوم الشاحن بتحويل التيار المتردد (AC) إلى تيار مباشر (DC). وخلال هذه العملية، يتم تحويل الطاقة وفقدانها. ويتم إطلاق الطاقة المفقودة على شكل سخونة. يحتوي المحول أيضًا على مكونات إلكترونية مثل أدوات الحث والمكثفات. وعندما يتدفق التيار عبر هذه المكونات، فإنها تولد مقاومة، مما يؤدي إلى تحويل بعض الطاقة الكهربائية إلى سخونة. ولهذا السبب يصبح المحول ساخنًا.

من أجل الحفاظ على سلامتك، يرجى شحن جهازك في بيئة باردة وجيدة التهوية. إذا لاحظت وجود سخونة زائدة في الجهاز، فيرجى التواصل معنا بعد التوقف عن استخدامه على الفور.

عند استخدام منفذ USB-C واحد، بإمكان الشحن أن يصل إلى 100 واط. ولكن عند استخدام عدة منافذ في الوقت نفسه، يُعاد توزيع الطاقة، مما يؤدي إلى انخفاض طاقة الشحن. قد يؤدي ذلك إلى عدم قدرة بعض الأجهزة عالية الطاقة على مواصلة الشحن. فيما يتعلق بالأجهزة عالية الطاقة، من المستحسن استخدام منفذ واحد.

يرجى الرجوع إلى دليل التعليمات المرفق لفهم معلمات الطاقة لاستخدام منافذ متعددة.

لأسباب تتعلق بالسلامة الكهربائية، يتميز المحول بتصميم مؤرض، لذا فإن وجود تيار متسرب أمر طبيعي. يقع هذا التيار المتسرب ضمن الحدود المعيارية ولا يشكل ضررًا على صحة الإنسان.

إذا كان تيار الشحن من منفذ USB-A أقل من 0.1 أمبير، فسيضبط منفذ USB-C تلقائيًا عملية توزيع الطاقة. إذا كان تيار الشحن من منفذ USB-A أكبر من 1.0 أمبير، فسيضبط منفذ USB-C تلقائيًا عملية توزيع الطاقة.

سيقوم المحول بتوزيع الطاقة عند استخدام منافذ متعددة. وأثناء عملية توزيع الطاقة هذه، قد يحدث انقطاع قصير قبل استئناف الشحن. للحصول على المزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة دليل المستخدم.

تحقق مما إذا كان المقبس قديمًا أم مرتخيًا. إذا كان الأمر كذلك، فاستبدله.

تجدر الإشارة إلى أن جميع المحولات قد خضعت لاختبارات وشهادات صارمة للتأكد من سلامتها. لا تؤثر الشرارات الكهربائية على استخدام المنتج أو تشكل أي مخاطر على السلامة.

يقع تردد تشغيل المكونات الداخلية لمحول الطاقة ضمن نطاق التردد المسموع للأذن البشرية (20 هرتز إلى 20 كيلوهرتز). قد يسمع الأشخاص من ذوي الآذان الحساسة هذه الضوضاء. يمكن تجنب ذلك عن طريق فصل محول الطاقة عندما لا يكون قيد الاستخدام. لقد خضعت جميع المحولات لاختبارات وشهادات صارمة للتأكد من سلامتها. تنشأ الضوضاء نتيجة التشغيل العادي للمنتج، ولا تؤثر على استخدام المنتج أو تشكل أي مخاطر على السلامة.‬

لا تتردد في التواصل معنا إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى.

لحل المشكلة، حاول القيام بما يلي:

1) تأكد من توصيل كابل USB بشكل صحيح ومن أن كابل USB ليس تالفًا.
2) حاول استخدام محول آخر للتحقق مما إذا كانت المشكلة تتعلق بالبطارية.
3) تأكد من خلو منافذ الشحن على الجهاز وكابل الشحن من أي أوساخ أو تلف.
4) تأكد من أن طاقة الشاحن الأصلي للجهاز تتجاوز 100 واط.
5) إذا كانت درجة جرارة الجهاز الجاري شحنه مرتفعة جدًا، فقد يتم تقييد عملية الشحن. يمكنك أن تحاول فصل الجهاز لفترة زمنية قصيرة أو وضعه في بيئة أكثر برودة، ثم إعادة توصيل المحول.

‏‫إذا لم يساعد ما ورد أعلاه على حل مشكلتك، فمن المستحسن نقل جهازك إلى مركز إصلاح لإخضاعه لعملية فحص.

لحل المشكلة، حاول القيام بما يلي:

1) تأكد من توافق الجهد الكهربائي في المنطقة التي تستخدم فيها المحول مع جهد التشغيل في المحول.
2) تأكد من توافق جهد الخرج في المحول مع جهد التشغيل المطلوب للجهاز.
3) تأكد من توافق واجهة المحول متوافقة مع واجهة كابل الشحن.
4) تأكد من توصيل كابل USB بشكل صحيح ومن أن كابل USB ليس تالفًا.
5) حاول استخدام محول آخر للتحقق مما إذا كانت المشكلة تتعلق بالبطارية.
6) تأكد من خلو منافذ الشحن على الجهاز وكابل الشحن من أي أوساخ أو تلف.
7) تأكد من توافق المحول مع بروتوكول الشحن السريع الخاص بجهازك. قد تستخدم بعض الأجهزة بروتوكولات شحن خاصة، ولا يمكن شحنها باستخدام محولات تابعة لجهات خارجية.

‏‫إذا لم يساعد ما ورد أعلاه على حل مشكلتك، فمن المستحسن نقل جهازك إلى مركز إصلاح لإخضاعه لعملية فحص.

لحل المشكلة، حاول القيام بما يلي:

1) تأكد من أن بروتوكول الشحن السريع الخاص بجهازك يتوافق مع المحول. تختلف طاقة الشحن باختلاف بروتوكولات الشحن، وقد تستخدم بعض الأجهزة بروتوكولات شحن خاصة.
2) تأكد من توصيل كابل USB بشكل صحيح ومن أن كابل USB ليس تالفًا. إذا لم يكن الاتصال مستقرًا، فقد يكون الشحن متقطعًا.
3) تأكد من خلو منافذ الشحن على الجهاز وكابل الشحن من أي أوساخ أو تلف، مما قد يتسبب في حدوث شحن متقطع.
4) إذا كانت درجة جرارة الجهاز الجاري شحنه مرتفعة جدًا، فقد يتم تقييد سرعة الشحن. يمكنك أن تحاول فصل الجهاز لفترة زمنية قصيرة أو وضعه في بيئة أكثر برودة، ثم إعادة توصيل المحول.
5) إذا كنت تستخدم منافذ متعددة في الوقت نفسه، فسيتم تقليل طاقة الشحن لكل منفذ على حدة. على سبيل المثال، الطاقة القصوى لمنفذ USB A هي 10 واط عند استخدام منافذ الشحن الثلاثة كلها. لتحقيق طاقة شحن أعلى، افصل الأجهزة المشحونة بالكامل.

‏‫إذا لم يساعد ما ورد أعلاه على حل مشكلتك، فمن المستحسن نقل جهازك إلى مركز إصلاح لإخضاعه لعملية فحص.

لحل المشكلة، حاول القيام بما يلي:

1. تأكد من أن الجهاز (الأجهزة) الذي تقوم بشحنه لا يحتاج إلى أكثر من 100 واط. إذا تجاوز تقدير الطاقة في الشاحن الأصلي لجهازك 100 واط، أو إذا تم استخدام الشاحن بشكل مستمر للشحن متعدد المنافذ، فقد يعمل المحول بكامل طاقته لفترات طويلة، مما قد يؤدي إلى ارتفاع درجة سخونته.
2. يقوم الشاحن بتحويل التيار المتردد (AC) إلى تيار مباشر (DC). وخلال هذه العملية، يتم تحويل الطاقة وفقدانها. ويتم إطلاق الطاقة المفقودة على شكل سخونة. يحتوي المحول أيضًا على مكونات إلكترونية مثل أدوات الحث والمكثفات. وعندما يتدفق التيار عبر هذه المكونات، فإنها تولد مقاومة، مما يؤدي إلى تحويل بعض الطاقة الكهربائية إلى سخونة. ولهذا السبب يصبح المحول ساخنًا.

من أجل الحفاظ على سلامتك، يرجى شحن جهازك في بيئة باردة وجيدة التهوية. إذا لاحظت وجود سخونة زائدة في الجهاز، فيرجى التواصل معنا بعد التوقف عن استخدامه على الفور.

1. إذا كانت سماعات الأذن وعلبة الشاحن خالية من طاقة البطارية، فعليك شحنها بشكل مستمر لمدة تزيد على ساعتين.
2. استبدل الكابل والشاحن، وتحقق مما إذا كان هذا الإجراء يساعد على حل المشكلة.
3. تحقق مما إذا كان هناك أي أوساخ داخل الأجزاء النحاسية في سماعات الأذن ومشبك بوجو على علبة الشحن.
4. تأكد من أن شحن سماعات الأذن يتم في بيئة ذات درجة حرارة مريحة (حوالي 25 درجة مئوية).

إذا استمرت المشكلة، فيُرجى التواصل مع قسم دعم العملاء.

1. تحقق من وجود أوساخ في منفذ الشحن في العلبة.
2. حاول استخدام كابل أو شاحن آخر.
3. قم بتوصيل الشاحن ثم قطع اتصاله عدة مرات، وتأكد مما إذا كان يعمل بشكل صحيح.
4. تأكد من أن شحن سماعات الأذن يتم في بيئة ذات درجة حرارة مريحة (حوالي 25 درجة مئوية).

إذا استمرت المشكلة، فيُرجى التواصل مع قسم دعم العملاء.

يقوم المحول بتحويل التيار المتردد (AC) إلى تيار مباشر (DC). وخلال هذه العملية، يتم تحويل الطاقة وفقدانها. ويتم إطلاق الطاقة المفقودة على شكل سخونة. بالإضافة إلى ذلك، يحتوي المحول على مكونات إلكترونية مثل أدوات الحث والمكثفات. وعندما يتدفق التيار عبر هذه المكونات، فإنها تولد مقاومة، مما يؤدي إلى تحويل بعض الطاقة الكهربائية إلى سخونة. ولهذا السبب يصبح المحول ساخنًا. من أجل الحفاظ على سلامتك، يرجى شحن جهازك في بيئة باردة وجيدة التهوية. إذا لاحظت وجود سخونة زائدة في الجهاز، فيرجى التواصل معنا بعد التوقف عن استخدامه على الفور.

نعتذر عن أي إزعاج تسبب به هذا الأمر. نوصي بشدة باتباع الخطوات التالية للتحقق: 1) تحقق مما إذا كان بروتوكول الشحن السريع الخاص بجهازك متوافقًا مع المحول. تختلف طاقة الشحن باختلاف بروتوكولات الشحن، وقد تستخدم بعض الأجهزة بروتوكولات شحن خاصة. 2) تحقق مما إذا كان كابل USB موصولاً بشكل صحيح أو مما إذا كان كابل USB بحد ذاته تالفًا. إذا لم يكن الاتصال مستقرًا، فقد يكون الشحن متقطعًا. 3) افحص منافذ الشحن على الجهاز أو كابل الشحن للتحقق من عدم وجود أي أوساخ أو تلف، مما قد يتسبب في حدوث شحن متقطع. 4) إذا كانت درجة جرارة الجهاز الجاري شحنه مرتفعة جدًا، فقد يتم تقييد سرعة الشحن. يمكنك أن تحاول فصل الجهاز لفترة زمنية قصيرة، أو وضعه في بيئة أكثر برودة قبل إعادة توصيل المحول. ‏‫إذا لم تساعد الخطوات المذكورة أعلاه في حل مشكلتك، فمن المستحن نقل الجهاز مركز إصلاح لإخضاعه لعملية فحص.

نعتذر عن أي إزعاج تسبب به هذا الأمر. نوصي بشدة باتباع الخطوات التالية للتحقق: 1) تحقق مما إذا كان الجهد الكهربائي في المنطقة التي تستخدم فيها المحول متوافقًا مع جهد التشغيل المقدر للمحول. 2) تحقق مما إذا كان جهد الخرج في المحول متوافقًا مع جهد التشغيل المقدر المطلوب للجهاز. 3) تحقق مما إذا كانت واجهة المحول متوافقة مع واجهة كابل الشحن. 4) تحقق مما إذا كان كابل USB موصولاً بشكل صحيح أو مما إذا كان كابل USB بحد ذاته تالفًا. 5) حاول استخدام محول آخر للتحقق مما إذا كانت المشكلة تتعلق بالبطارية. 6) افحص منافذ الشحن على الجهاز أو كابل الشحن للتحقق من عدم وجود أي أوساخ أو تلف. 7) تحقق من توافق بروتوكول الشحن السريع الخاص بجهازك مع المحول. قد تستخدم بعض الأجهزة بروتوكولات شحن خاصة، ولا يمكن شحنها باستخدام محولات تابعة لجهات خارجية. ‏‫إذا لم تساعد الخطوات المذكورة أعلاه في حل مشكلتك، فمن المستحن نقل الجهاز مركز إصلاح لإخضاعه لعملية فحص.

نعتذر عن أي إزعاج تسبب به هذا الأمر. نوصي بشدة باتباع الخطوات التالية للتحقق: 1) تحقق مما إذا كان كابل USB موصولاً بشكل صحيح أو مما إذا كان كابل USB بحد ذاته تالفًا. 2) حاول استخدام محول آخر للتحقق مما إذا كانت المشكلة تتعلق بالبطارية. 3) افحص منافذ الشحن على الجهاز أو كابل الشحن للتحقق من عدم وجود أي أوساخ أو تلف. 4) إذا كانت درجة جرارة الجهاز الجاري شحنه مرتفعة جدًا، فقد يتم تقييد عملية الشحن. يمكنك أن تحاول فصل الجهاز لفترة زمنية قصيرة، أو وضعه في بيئة أكثر برودة قبل إعادة توصيل المحول. ‏‫إذا لم تساعد الخطوات المذكورة أعلاه في حل مشكلتك، فمن المستحن نقل الجهاز مركز إصلاح لإخضاعه لعملية فحص.

يقع تردد تشغيل المكونات الداخلية لمحول الطاقة ضمن نطاق التردد المسموع للأذن البشرية (20 هرتز إلى 20 كيلو هرتز). قد يسمع الأشخاص من ذوي الآذان الحساسة هذه الضوضاء. يمكن تجنب ذلك عن طريق فصل محول الطاقة عندما لا يكون قيد الاستخدام. لقد خضعت جميع المحولات لاختبارات وشهادات صارمة للتأكد من سلامتها.‬ تنشأ الضوضاء نتيجة التشغيل العادي للمنتج، ولا تؤثر على استخدام المنتج أو تشكل أي مخاطر على السلامة.‬ يُرجى استخدام المنتج بثقة تامة. إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى، فلا تتردد في التواصل معنا.

عند استخدام منافذ متعددة للشحن في نفس الوقت، سيعيد المحول توزيع الطاقة، مما قد يؤدي إلى انخفاض في طاقة منفذ الشحن الأصلي. على سبيل المثال، سيحافظ المحول على خرج شحن بقوة 45 وات لمنفذ C1. للحصول على المزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى دليل المستخدم. إذا تم استخدام الواجهة الصحيحة، فقد لا يكون من الممكن شحن الكمبيوتر المحمول بقوة 65 وات أو أقل. من المستحسن استخدام المحول لشحن الكمبيوتر المحمول بشكل منفصل.

تحقق مما إذا كان المقبس قديمًا أم مرتخيًا. إذا واجهت أي مشاكل، فاستبدل المقبس بآخر جديد. لقد خضعت جميع المحولات لاختبارات وشهادات صارمة للتأكد من سلامتها. لا تؤثر الشرارات الكهربائية على استخدام المنتج أو تشكل أي مخاطر على السلامة. يُرجى استخدام المحول بثقة تامة.

عند توصيل أجهزة متعددة بمحول في الوقت نفسه، سيعيد المحول توزيع الطاقة. من شأن ذلك أن يؤدي في بعض الأحيان إلى توقف مؤقت قصير في عملية شحن جهاز واحد أو أكثر، وهذا أمر طبيعي.