1. تحقق من وجود أوساخ في منفذ الشحن في العلبة.
2. حاول استخدام كابل أو شاحن آخر.
3. قم بتوصيل الشاحن ثم قطع اتصاله عدة مرات، وتأكد مما إذا كان يعمل بشكل صحيح.
4. تأكد من أن شحن سماعات الأذن يتم في بيئة ذات درجة حرارة مريحة (حوالي 25 درجة مئوية).
إذا استمرت المشكلة، فيُرجى التواصل مع قسم دعم العملاء.