1. إذا كانت سماعات الأذن وعلبة الشاحن خالية من طاقة البطارية، فعليك شحنها بشكل مستمر لمدة تزيد على ساعتين.
2. استبدل الكابل والشاحن، وتحقق مما إذا كان هذا الإجراء يساعد على حل المشكلة.
3. تحقق مما إذا كان هناك أي أوساخ داخل الأجزاء النحاسية في سماعات الأذن ومشبك بوجو على علبة الشحن.
4. تأكد من أن شحن سماعات الأذن يتم في بيئة ذات درجة حرارة مريحة (حوالي 25 درجة مئوية).
إذا استمرت المشكلة، فيُرجى التواصل مع قسم دعم العملاء.