١. تأكد من عدم وجود أوساخ داخل منفذ الشحن في العلبة.
٢. استبدل الكابل أو الشاحن بآخر للتأكد من عمله بشكل صحيح.
٣. قم بتوصيل الشاحن وفصله عدة مرات للتأكد من عمله بشكل صحيح.
٤. اشحن سماعات الأذن في بيئة ذات درجة حرارة مناسبة (حوالي ٢٥ درجة مئوية) ثم حاول مرة أخرى.
٥. إذا لم تنجح المحاولات السابقة، فاستبدل المنتج أو أعده للعميل.