لا يمكن شحن سماعات الأذن بالكامل.

1. اقتراح للعميل: إذا كانت سماعات الأذن وعلبة الشحن لا تعملان إطلاقًا، فقم بشحنهما باستمرار لأكثر من ساعتين ثم أعد تشغيلهما.

2. استبدل الكابل والشاحن وتأكد من عملهما بشكل صحيح.

3. تأكد من عدم وجود أي أوساخ داخل أعمدة النحاس في سماعات الأذن ودبابيس علبة الشحن.

4. اشحن سماعات الأذن في بيئة ذات درجة حرارة مناسبة (حوالي 25 درجة مئوية) ثم حاول مرة أخرى.

5. إذا لم تنجح المحاولات السابقة، فاستبدل المنتج أو أعده للعميل.