يُرجى تجربة أحد الخيارات التالية:
1. إذا كانت سماعة الأذن وعلبة الشحن خاليتين من طاقة البطارية، فقم بشحنهما بشكل مستمر لمدة ساعتين على الأقل لمعرفة ما إذا كان يتم شحنهما بالكامل.
2. استبدل الكابل والشاحن، وتحقق مما إذا كان هذا الإجراء يساعد على حل المشكلة.
3. تحقق مما إذا كان هناك أي أوساخ داخل الأجزاء النحاسية في سماعات الأذن ومشبك بوجو لعلبة الشحن.
4. اشحن سماعة الأذن عند درجة حرارة شحن مثالية (حوالي 25 درجة مئوية) وتحقق مما إذا كان هذا يحل المشكلة.
إذا استمرت المشكلة، فيُرجى التواصل مع قسم دعم العملاء.