لحل المشكلة، حاول القيام بما يلي:
1) تأكد من توصيل كابل USB بشكل صحيح ومن أن كابل USB ليس تالفًا.
2) حاول استخدام محول آخر للتحقق مما إذا كانت المشكلة تتعلق بالبطارية.
3) تأكد من خلو منافذ الشحن على الجهاز وكابل الشحن من أي أوساخ أو تلف.
4) تأكد من أن طاقة الشاحن الأصلي للجهاز تتجاوز 140 واط.
5) إذا كانت درجة جرارة الجهاز الجاري شحنه مرتفعة جدًا، فقد يتم تقييد عملية الشحن. يمكنك أن تحاول فصل الجهاز لفترة زمنية قصيرة أو وضعه في بيئة أكثر برودة، ثم إعادة توصيل المحول.
إذا لم يساعد ما ورد أعلاه على حل مشكلتك، فمن المستحسن نقل جهازك إلى مركز إصلاح لإخضاعه لعملية فحص.