يُرجى تجربة أحد الخيارات التالية:
1. تحقق من وجود شوائب في منفذ الشحن في العلبة.
2. حاول استخدام كابل أو شاحن آخر.
3. قم بتوصيل الشاحن ثم قطع اتصاله عدة مرات، وحاول الشحن مرة أخرى.
4. اشحن سماعة الأذن عند درجة حرارة شحن مثالية (حوالي 25 درجة مئوية) وتحقق مما إذا كان هذا يحل المشكلة.
إذا استمرت المشكلة، فيُرجى التواصل مع قسم دعم العملاء.