مشكلة في الشحن

1. تحقق من وجود أوساخ في منفذ الشحن في العلبة.
2. حاول استخدام كابل أو شاحن آخر.
3. قم بتوصيل الشاحن ثم قطع اتصاله عدة مرات، وتأكد مما إذا كان يعمل بشكل صحيح.
4. تأكد من أن شحن سماعات الأذن يتم في بيئة ذات درجة حرارة مريحة (حوالي 25 درجة مئوية).

إذا استمرت المشكلة، فيُرجى التواصل مع قسم دعم العملاء.

يقوم المحول بتحويل التيار المتردد (AC) إلى تيار مباشر (DC). وخلال هذه العملية، يتم تحويل الطاقة وفقدانها. ويتم إطلاق الطاقة المفقودة على شكل سخونة. بالإضافة إلى ذلك، يحتوي المحول على مكونات إلكترونية مثل أدوات الحث والمكثفات. وعندما يتدفق التيار عبر هذه المكونات، فإنها تولد مقاومة، مما يؤدي إلى تحويل بعض الطاقة الكهربائية إلى سخونة. ولهذا السبب يصبح المحول ساخنًا. من أجل الحفاظ على سلامتك، يرجى شحن جهازك في بيئة باردة وجيدة التهوية. إذا لاحظت وجود سخونة زائدة في الجهاز، فيرجى التواصل معنا بعد التوقف عن استخدامه على الفور.

نعتذر عن أي إزعاج تسبب به هذا الأمر. نوصي بشدة باتباع الخطوات التالية للتحقق: 1) تحقق مما إذا كان بروتوكول الشحن السريع الخاص بجهازك متوافقًا مع المحول. تختلف طاقة الشحن باختلاف بروتوكولات الشحن، وقد تستخدم بعض الأجهزة بروتوكولات شحن خاصة. 2) تحقق مما إذا كان كابل USB موصولاً بشكل صحيح أو مما إذا كان كابل USB بحد ذاته تالفًا. إذا لم يكن الاتصال مستقرًا، فقد يكون الشحن متقطعًا. 3) افحص منافذ الشحن على الجهاز أو كابل الشحن للتحقق من عدم وجود أي أوساخ أو تلف، مما قد يتسبب في حدوث شحن متقطع. 4) إذا كانت درجة جرارة الجهاز الجاري شحنه مرتفعة جدًا، فقد يتم تقييد سرعة الشحن. يمكنك أن تحاول فصل الجهاز لفترة زمنية قصيرة، أو وضعه في بيئة أكثر برودة قبل إعادة توصيل المحول. ‏‫إذا لم تساعد الخطوات المذكورة أعلاه في حل مشكلتك، فمن المستحن نقل الجهاز مركز إصلاح لإخضاعه لعملية فحص.

نعتذر عن أي إزعاج تسبب به هذا الأمر. نوصي بشدة باتباع الخطوات التالية للتحقق: 1) تحقق مما إذا كان الجهد الكهربائي في المنطقة التي تستخدم فيها المحول متوافقًا مع جهد التشغيل المقدر للمحول. 2) تحقق مما إذا كان جهد الخرج في المحول متوافقًا مع جهد التشغيل المقدر المطلوب للجهاز. 3) تحقق مما إذا كانت واجهة المحول متوافقة مع واجهة كابل الشحن. 4) تحقق مما إذا كان كابل USB موصولاً بشكل صحيح أو مما إذا كان كابل USB بحد ذاته تالفًا. 5) حاول استخدام محول آخر للتحقق مما إذا كانت المشكلة تتعلق بالبطارية. 6) افحص منافذ الشحن على الجهاز أو كابل الشحن للتحقق من عدم وجود أي أوساخ أو تلف. 7) تحقق من توافق بروتوكول الشحن السريع الخاص بجهازك مع المحول. قد تستخدم بعض الأجهزة بروتوكولات شحن خاصة، ولا يمكن شحنها باستخدام محولات تابعة لجهات خارجية. ‏‫إذا لم تساعد الخطوات المذكورة أعلاه في حل مشكلتك، فمن المستحن نقل الجهاز مركز إصلاح لإخضاعه لعملية فحص.

نعتذر عن أي إزعاج تسبب به هذا الأمر. نوصي بشدة باتباع الخطوات التالية للتحقق: 1) تحقق مما إذا كان كابل USB موصولاً بشكل صحيح أو مما إذا كان كابل USB بحد ذاته تالفًا. 2) حاول استخدام محول آخر للتحقق مما إذا كانت المشكلة تتعلق بالبطارية. 3) افحص منافذ الشحن على الجهاز أو كابل الشحن للتحقق من عدم وجود أي أوساخ أو تلف. 4) إذا كانت درجة جرارة الجهاز الجاري شحنه مرتفعة جدًا، فقد يتم تقييد عملية الشحن. يمكنك أن تحاول فصل الجهاز لفترة زمنية قصيرة، أو وضعه في بيئة أكثر برودة قبل إعادة توصيل المحول. ‏‫إذا لم تساعد الخطوات المذكورة أعلاه في حل مشكلتك، فمن المستحن نقل الجهاز مركز إصلاح لإخضاعه لعملية فحص.

يقع تردد تشغيل المكونات الداخلية لمحول الطاقة ضمن نطاق التردد المسموع للأذن البشرية (20 هرتز إلى 20 كيلو هرتز). قد يسمع الأشخاص من ذوي الآذان الحساسة هذه الضوضاء. يمكن تجنب ذلك عن طريق فصل محول الطاقة عندما لا يكون قيد الاستخدام. لقد خضعت جميع المحولات لاختبارات وشهادات صارمة للتأكد من سلامتها.‬ تنشأ الضوضاء نتيجة التشغيل العادي للمنتج، ولا تؤثر على استخدام المنتج أو تشكل أي مخاطر على السلامة.‬ يُرجى استخدام المنتج بثقة تامة. إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى، فلا تتردد في التواصل معنا.

عند استخدام منافذ متعددة للشحن في نفس الوقت، سيعيد المحول توزيع الطاقة، مما قد يؤدي إلى انخفاض في طاقة منفذ الشحن الأصلي. على سبيل المثال، سيحافظ المحول على خرج شحن بقوة 45 وات لمنفذ C1. للحصول على المزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى دليل المستخدم. إذا تم استخدام الواجهة الصحيحة، فقد لا يكون من الممكن شحن الكمبيوتر المحمول بقوة 65 وات أو أقل. من المستحسن استخدام المحول لشحن الكمبيوتر المحمول بشكل منفصل.

تحقق مما إذا كان المقبس قديمًا أم مرتخيًا. إذا واجهت أي مشاكل، فاستبدل المقبس بآخر جديد. لقد خضعت جميع المحولات لاختبارات وشهادات صارمة للتأكد من سلامتها. لا تؤثر الشرارات الكهربائية على استخدام المنتج أو تشكل أي مخاطر على السلامة. يُرجى استخدام المحول بثقة تامة.

عند توصيل أجهزة متعددة بمحول في الوقت نفسه، سيعيد المحول توزيع الطاقة. من شأن ذلك أن يؤدي في بعض الأحيان إلى توقف مؤقت قصير في عملية شحن جهاز واحد أو أكثر، وهذا أمر طبيعي.

1. تحقق مما إذا كان هناك أي أوساخ داخل مشبك الشحن على سماعات الأذن ومشبك بوجو على علبة الشحن.
2. قم بهز علبة الشحن بلطف للتأكد من أن مشابك الشحن على سماعات الأذن ومشابك بوجو على علبة الشحن تتلامس بشكل كامل، ثم تحقق مما إذا كان الشحن يعمل أم لا.
3. ضع سماعات الأذن في علبة الشحن وقم بتوصيلها بالشاحن لمدة 10 دقائق في بيئة ذات درجة حرارة مريحة (حوالي 25 درجة مئوية) لمعرفة ما إذا كانت ستستعيد وظائفها.
4. افتح العلبة واضغط مطولاً على زر الإقران لمدة 10 ثوانٍ، وانتظر حتى تشغيل مؤشر LED، وحاول من جديد.

توجد اختلافات في استهلاك الطاقة عند استخدام سماعات أذن Nothing لأغراض مختلفة. تحدث ذروة استهلاك الطاقة أثناء إجراء مكالمة صوتية.

من الطبيعي أن تكون النسبة المئوية للفرق بين سماعة الأذن اليمنى واليسرى أقل من 10% عند استخدامهما في الوقت نفسه.

يُرجى التأكد من أنك تستخدم الإصدار الأخير من التطبيق Nothing X من متجر Google Play أو iOS App Store. للتحقق، انتقل إلى الإعدادات > تحديث البرنامج الثابت في التطبيق.

إذا لم ينجح هذا الإجراء في حل المشكلة، فاضغط على الزر الموجود على علبة الشحن لمدة 10 ثوانٍ لإعادة الضبط على الإعدادات الأصلية.

إذا لم يتم شحن سماعة الأذن بشكل كامل، فيُرجى اتباع الخطوات التالية.

1. اشحن أولاً سماعة الأذن بشكل مستمر لمدة تزيد على 4 ساعات، وتحقق من حل المشكلة.

2. استخدم محولاً وكابلاً قياسيين مختلفين للشحن.

3. اشحن سماعات الأذن وعلبة الشحن في بيئة تتراوح فيها درجة الحرارة بين 0 درجة مئوية و45 درجة مئوية للشحن الأمثل. إذا كانت درجة الحرارة منخفضة جدًا أو مرتفعة جدًا، فقد يكون من الصعب شحن سماعات الأذن وعلبة الشحن

إذا لم تنجح عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه في حل المشكلة، فيُرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء في شركة Nothing للحصول على المزيد من المساعدة.

إذا لم يتم شحن علبة الشحن، فيُرجى اتباع الخطوات التالية.

1. تحقق من وجود أوساخ في منفذ الشحن في العلبة.

2. استبدل كابل الشحن أو الشاحن بكامله، وحاول من جديد.

3. قم بتوصيل القابس ثم قطع اتصاله عدة مرات، وتحقق مما إذا تم حل المشكلة،

4. إذا لم ينجح الإجراء أعلاه في حل المشكلة، فيُرجى التواصل مع قسم دعم العملاء في شركة Nothing للحصول على بديل.

1. تأكد من أن مصدر الشحن وكابل USB-C صالحان للعمل.

2. تأكد من توصيل كابل USB-C بعلبة الشحن بشكل صحيح.

3. تأكد من عدم وجود أي أوساخ على مشابك الشحن مما قد يؤثر على تدفق الطاقة إلى العلبة.

4. تأكد من تحديث جهازك بالإصدار الأحدث من البرنامج الثابت.

5. أعد ضبط الجهاز.