لحل المشكلة، حاول القيام بما يلي:
1) تأكد من أن بروتوكول الشحن السريع الخاص بجهازك يتوافق مع المحول. تختلف طاقة الشحن باختلاف بروتوكولات الشحن، وقد تستخدم بعض الأجهزة بروتوكولات شحن خاصة.
2) تأكد من توصيل كابل USB بشكل صحيح ومن أن كابل USB ليس تالفًا. إذا لم يكن الاتصال مستقرًا، فقد يكون الشحن متقطعًا.
3) تأكد من خلو منافذ الشحن على الجهاز وكابل الشحن من أي أوساخ أو تلف، مما قد يتسبب في حدوث شحن متقطع.
4) إذا كانت درجة جرارة الجهاز الجاري شحنه مرتفعة جدًا، فقد يتم تقييد سرعة الشحن. يمكنك أن تحاول فصل الجهاز لفترة زمنية قصيرة أو وضعه في بيئة أكثر برودة، ثم إعادة توصيل المحول.
5) إذا كنت تستخدم منافذ متعددة في الوقت نفسه، فسيتم تقليل طاقة الشحن لكل منفذ على حدة. على سبيل المثال، الطاقة القصوى لمنفذ USB A هي 10 واط عند استخدام منافذ الشحن الثلاثة كلها. لتحقيق طاقة شحن أعلى، افصل الأجهزة المشحونة بالكامل.
إذا لم يساعد ما ورد أعلاه على حل مشكلتك، فمن المستحسن نقل جهازك إلى مركز إصلاح لإخضاعه لعملية فحص.