نعتذر عن أي إزعاج تسبب به هذا الأمر. نوصي بشدة باتباع الخطوات التالية للتحقق: 1) تحقق مما إذا كان الجهد الكهربائي في المنطقة التي تستخدم فيها المحول متوافقًا مع جهد التشغيل المقدر للمحول. 2) تحقق مما إذا كان جهد الخرج في المحول متوافقًا مع جهد التشغيل المقدر المطلوب للجهاز. 3) تحقق مما إذا كانت واجهة المحول متوافقة مع واجهة كابل الشحن. 4) تحقق مما إذا كان كابل USB موصولاً بشكل صحيح أو مما إذا كان كابل USB بحد ذاته تالفًا. 5) حاول استخدام محول آخر للتحقق مما إذا كانت المشكلة تتعلق بالبطارية. 6) افحص منافذ الشحن على الجهاز أو كابل الشحن للتحقق من عدم وجود أي أوساخ أو تلف. 7) تحقق من توافق بروتوكول الشحن السريع الخاص بجهازك مع المحول. قد تستخدم بعض الأجهزة بروتوكولات شحن خاصة، ولا يمكن شحنها باستخدام محولات تابعة لجهات خارجية. إذا لم تساعد الخطوات المذكورة أعلاه في حل مشكلتك، فمن المستحن نقل الجهاز مركز إصلاح لإخضاعه لعملية فحص.