لقد قمت بتوصيل سماعات الرأس الخاصة بي‎ بكل من الهاتف والكمبيوتر المحمول، وأنا أستخدم سماعات الرأس للاجتماعات عبر الإنترنت على الكمبيوتر المحمول. لماذا يأتي صوت المكالمة الهاتفية من الهاتف عندما أتلقى مكالمة؟

نعتذر عن أي إزعاج يحدث. يرجى مراعاة ما يلي بخصوص هذا السلوك: قد تحاول بعض أجهزة الكمبيوتر أو تطبيقات الاجتماعات عبر الإنترنت بشكل متكرر استعادة قناة الصوت بعد انقطاعها بسبب مكالمة هاتفية. يرتبط هذا السلوك بتوافق النظام أو التطبيق.

لحل هذه المشكلة:
1. اضبط تطبيق الاجتماع عبر الإنترنت لاستخدام قناة صوتية لا تعمل بتقنية Bluetooth أينما أمكن.

2. بعد إنهاء المكالمة الهاتفية، إذا لم يتم استئناف صوت الاجتماع، فأعد اختيار قناة الصوت Bluetooth AG يدويًا في تطبيق الاجتماع. بدلاً من ذلك، اضبط طاقة سماعات الرأس على وضع إيقاف التشغيل ثم التشغيل لتشغيل إعادة اتصال Bluetooth تلقائيًا.