Benachrichtigungsproblem

Benachrichtigungs-Push-Prinzip:
Wenn die CMF Watch-App über Bluetooth mit deinem Gerät verbunden ist, überträgt sie Benachrichtigungen aus der Statusleiste deines Smartphones auf dein Gerät und macht dich auf neue Nachrichten aufmerksam. Wenn die Benachrichtigungen nicht in der Statusleiste des Smartphones erscheinen (einschließlich der vom System verschlüsselten Anwendungen), werden neue Nachrichten, die das Smartphone erhält, nicht auf dein Gerät übertragen.

Wenn du keine Benachrichtigungen erhalten kannst, versuche die folgenden Schritte:

1. **Verbindungen überprüfen**:
– Vergewissere dich, dass die Uhr mit der CMF Watch-App und dein Smartphone per Bluetooth verbunden ist.

2. **Benachrichtigungen zulassen**:
– Stelle sicher, dass die Nachrichten in der Statusleiste des Smartphones angezeigt werden können. Tippe in den Einstellungen der Benachrichtigungsverwaltung deines Smartphones auf die App, von der du Benachrichtigungen erhalten möchtest, und setze sie auf „Benachrichtigungen zulassen“.

3. **Benachrichtigungseinstellungen in der CMF Watch-App prüfen**:
– Vergewissere dich, dass die Benachrichtigungen in der CMF Watch-App aktiviert sind und dass die Benachrichtigungseinstellungen in Drittanbieteranwendungen wie WhatsApp/Facebook aktiviert sind.

4. **Berechtigungen zum Ausführen im Hintergrund**:
– Gehe in der CMF Watch-App zu **Mein Gerät** > **Berechtigungen zum Ausführen im Hintergrund** und stelle sicher, dass die Hintergrundausführungsberechtigungen aktiviert sind.

5. **Smartphoneeinstellungen**:
– Erlaube in den Systemeinstellungen deines Smartphones den Stromverbrauch im Hintergrund für die CMF Watch-App.
– Erlaube der CMF Watch-App im Anwendungs- und Rechteverwaltungsbereich den automatischen Start.
– Bei Android rufst du die Multitasking-Verwaltungsoberfläche auf (vom unteren Bildschirmrand nach oben wischen oder Taste drücken) und sperrst die CMF Watch-App in der Oberfläche, indem du die oberste Option auswählst.

#### Automatische Bereinigung von Hintergrund-Apps verwalten:
Manche Smartphones beenden Hintergrund-Apps automatisch, wodurch die Uhr und die App die Verbindung verlieren. Wenn dies der Fall ist, füge die CMF Watch-App manuell zur Whitelist für die Beendigung im Hintergrund hinzu. Bei einigen Modellen drückst du lange auf das App-Symbol > **App-Info** > **Akku** > **Uneingeschränkt**. Für genaue Anweisungen wende dich an den Hersteller deines Smartphones.

**Hinweis**: Wenn sich dein Smartphone in einer aktiven Chat-Oberfläche befindet, werden die Chat-Nachrichten nicht auf das Gerät übertragen. Wenn du zum Beispiel aktiv auf WhatsApp chattest, werden die WhatsApp-Nachrichten nicht auf das Gerät übertragen.

So funktionieren Push-Benachrichtigungen: Wenn die CMF Watch-App über Bluetooth mit deiner Watch Pro verbunden ist, pusht sie Benachrichtigungen aus der Statusleiste des Smartphones auf deine Watch Pro und erinnert dich so daran, dass neue Nachrichten auf deinem Smartphone eingegangen sind. Wenn Benachrichtigungen nicht in der Statusleiste deines Smartphones angezeigt werden (auch nicht bei Apps, die nicht angezeigt werden, weil sie vom System verschlüsselt wurden), wird das Smartphone die Nachrichten nicht auf dein Gerät pushen, selbst wenn die Apps auf deinem Smartphone neue Nachrichten erhalten. Hier sind einige Dinge, die du ausprobieren kannst, wenn du keine Benachrichtigungen erhältst: 1. Stelle sicher, dass deine Watch Pro mit der CMF Watch-App und mit dem Bluetooth deines Smartphones verbunden ist. 2. Vergewissere dich, dass die Anzeige von Nachrichten in der Statusleiste deines Smartphones aktiviert ist: Gehe zur Benachrichtigungsverwaltung in den Benachrichtigungseinstellungen deines Smartphones, tippe auf die App, von der du Benachrichtigungen erhalten möchtest, und wähle „Benachrichtigungen zulassen“ aus. 3. Überprüfe die Einstellungen für Benachrichtigungen in der CMF Watch-App, um zu sehen, ob der Schalter für die Nachrichtenerinnerung eingeschaltet ist und ob die Benachrichtigungen für Drittanbieter-Apps wie WhatsApp oder Facebook aktiviert sind. 4. Überprüfe, ob die Berechtigung zur Ausführung im Hintergrund in der CMF Watch-App aktiviert ist. 5. Führe die folgenden Schritte in den Einstellungen deines Smartphones durch: – Gehe in den Systemeinstellungen deines Smartphones zu den Einstellungen zur Verwaltung des Energieverbrauchs im Hintergrund, wähle die CMF Watch-App aus und aktiviere die Einstellung für hohen Energieverbrauch im Hintergrund. – Wähle in den Systemeinstellungen deines Smartphones in der Anwendungs- und Rechteverwaltung die CMF Watch-App aus und aktiviere die Einstellung für automatischen Start. – Android-Nutzer können die Multitasking-Verwaltungsoberfläche aufrufen (indem sie vom unteren Bildschirmrand nach oben wischen oder auf die Schaltfläche tippen) und den oberen Teil der Miniaturansicht der CMF Watch-App in der Oberfläche auswählen, um die CMF Watch-App zu sperren. Manche Smartphones beenden Hintergrund-Apps automatisch, was dazu führen kann, dass die Watch Pro die Verbindung mit der App verliert. Wenn dieses Problem auftritt, empfiehlt es sich, die CMF Watch-App manuell zur Whitelist für die Beendigung im Hintergrund hinzuzufügen. Bei einigen Telefonmodellen kannst du dies tun, indem du lange auf das Symbol „> App-Info > Akku > Uneingeschränkt“ drückst. Für eine genaue Anleitung musst du dich an den Hersteller deines Smartphones wenden. Hinweis: Wenn dein Smartphone sich in der Chatoberfläche befindet, werden die Chatnachrichten nicht auf die Watch Pro übertragen. Wenn du zum Beispiel mit deinem Smartphone in WhatsApp chattest, werden die WhatsApp-Nachrichten nicht auf die Watch Pro übertragen.

Dieses Problem kann durch mehrere Faktoren verursacht werden. Führe die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus: 1. „Bitte nicht stören” ist noch aktiviert. – Um zu überprüfen, ob der Modus „Bitte nicht stören” aktiviert ist, öffne das Pulldownmenü im Control Center auf deiner Watch Pro oder in der CMF Watch-App. 2. Die Benachrichtigungseinstellungen in der App sind nicht richtig konfiguriert. – Überprüfe, ob die Option zum Anzeigen von Benachrichtigungen bei ausgeschaltetem Bildschirm in den Benachrichtigungseinstellungen in der CMF Watch-App aktiviert ist. Falls ja, deaktiviere sie und überprüfe sie erneut. – Überprüfe in den Anzeige- oder Benachrichtigungseinstellungen auf deinem Smartphone, ob die Funktion zum Aufwecken des Bildschirms bei Benachrichtigungen aktiviert ist. Falls ja, deaktiviere sie und überprüfe, ob das Problem behoben wurde. 3. Wenn die Einstellungen korrekt sind und das Problem immer noch nicht behoben wurde, drücke die Taste auf der Watch Pro, um das Menü „Einstellungen – System“ aufzurufen, und wähle dann „Neu starten“ aus. Oder drücke die Taste und halte sie gedrückt und wähle dann „Neu starten“ aus. Prüfe dann erneut, ob das Problem behoben wurde. 4. Um die neuesten Funktionen der Firmware zu erleben, kannst du die Firmware in der CMF Watch-App auf die neueste Version aktualisieren. Dazu öffnest du die CMF Watch-App, wechselst zur Seite „Gerät“ und klickst auf „Geräte-Upgrade“. 5. Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht beheben, drücke die Taste auf der Watch Pro, um das Menü „Einstellungen – System“ aufzurufen. Wähle „Zurücksetzen“ aus. Prüfe dann erneut, ob das Problem behoben wurde.

1. Stelle sicher, dass die Watch Pro mit der App und mit Bluetooth verbunden ist. 2. Überprüfe die Einstellungen für Benachrichtigungen in der CMF Watch-App, um zu sehen, ob der Schalter für die Nachrichtenerinnerung eingeschaltet ist und ob die Benachrichtigungen für Drittanbieter-Apps wie WhatsApp oder Facebook aktiviert sind. 3. Damit deine Watch Pro Benachrichtigungen über neue Nachrichten von Apps auf deinem Smartphone erhalten kann, muss die App eine Popup-Benachrichtigung auf deinem Smartphone anzeigen, wenn sie eine neue Nachricht erhält. 4. Wenn die obigen Anweisungen dein Problem nicht lösen können, drücke die Taste auf der Watch Pro, um das Menü „Einstellungen – System“ aufzurufen, und wähle dann „Neu starten“ aus. Oder drücke die Taste und halte sie gedrückt und wähle dann „Neu starten“ aus. Prüfe dann erneut, ob das Problem behoben wurde. 5. Um die neuesten Funktionen der Firmware zu erleben, kannst du die Firmware in der CMF Watch-App auf die neueste Version aktualisieren. Dazu öffnest du die CMF Watch-App, wechselst zur Seite „Gerät“ und klickst auf „Geräte-Upgrade“. 6. Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht beheben, drücke die Taste auf der Watch Pro, um das Menü „Einstellungen – System“ aufzurufen. Wähle „Zurücksetzen“ aus. Prüfe dann erneut, ob das Problem behoben wurde.

1. Stelle sicher, dass die CMF Watch-App mit der Watch Pro verbunden ist. 2. Vergewissere dich, dass der Kontakt zur Kontaktliste in der CMF Watch-App hinzugefügt wurde. Gehe dazu folgendermaßen vor: Öffne die App, navigiere zu „Gerät“, „Kontakte“ und wähle „Kontakt hinzufügen“ aus. Bei hinzugefügten Kontakten werden der Name und die Telefonnummer angezeigt. Bei nicht hinzugefügten Kontakten wird nur die Nummer angezeigt. 3. Wenn die obigen Anweisungen dein Problem nicht lösen können, drücke die Taste auf der Watch Pro, um das Menü „Einstellungen – System“ aufzurufen, und wähle dann „Neu starten“ aus. Oder drücke die Taste und halte sie gedrückt und wähle dann „Neu starten“ aus. Prüfe dann erneut, ob das Problem behoben wurde. 4. Um die neuesten Funktionen der Firmware zu erleben, kannst du die Firmware in der CMF Watch-App auf die neueste Version aktualisieren. Dazu öffnest du die CMF Watch-App, wechselst zur Seite „Gerät“ und klickst auf „Geräte-Upgrade“. 5. Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht beheben, drücke die Taste auf der Watch Pro, um das Menü „Einstellungen – System“ aufzurufen. Wähle „Zurücksetzen“ aus. Prüfe dann erneut, ob das Problem behoben wurde.