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Zahlung

  • Welche Zahlungsoptionen sind verfügbar?

    Wir akzeptieren die meisten gängigen Kredit- und Debitkarten, darunter Visa, Mastercard und American Express, sowie PayPal-Zahlungen. Alle derzeit verfügbaren Zahlungsoptionen werden auch beim Checkout angezeigt.

    Hinweis:
    Möglicherweise sind einige Zahlungsverfahren in deiner Region nicht verfügbar.

  • Wie ist die Zahlungsmethode?

    Wir akzeptieren die meisten gängigen Kredit- und Debitkarten einschließlich Visa, Mastercard, American Express sowie PayPal. Bitte legen Sie ein Produkt in den Warenkorb und geben Sie die Informationen an der Kasse ein, um alle aktuell verfügbaren Zahlungsoptionen anzuzeigen.

    Anmerkung:
    Einige Zahlungsarten sind in Ihrer Region möglicherweise nicht verfügbar.

  • Sind meine Zahlungsangaben sicher?

    Deine Überweisungs- und Zahlungsangaben werden direkt von Shopify, unserem Zahlungsdienstleister, mit sicherer Verschlüsselung und unter strikten Bankenstandards abgewickelt.
    Deine Angaben zur Kreditkarte werden direkt an die Bank gesendet. Diese können nicht von uns oder Dritten gelesen werden, sie sind nur deiner Bank zugänglich.

  • Wie nutze ich meinen Community-Einladungscode oder meinen Gutschein?

    Du kannst den Gutschein oder Einladungscode während des Bezahlvorgangs beim Eingeben der Angaben zu deiner Zahlungsmethode eingeben.

  • Wie kann ich die Währung ändern?

    Solltest du die Währung oder Sprache der Website ändern wollen, wähle bitte das passende Land von der Liste der Länder aus. Bitte beachte, dass sich beim Ändern des Landes die Verfügbarkeit einer Lieferart zu deiner Adresse ändern kann, wenn du in einem anderen Land wohnst.

  • Mir wird ein Fehler bei dem Zahlungsversuch mit einer gültigen Zahlungsmethode angezeigt.

    Prüfe bitte Folgendes:
    1. Benutzt du eine gültige Zahlungsmethode?
    2. Benutzt du eine Zahlungsmethode, die in dem Land, in dem du dich befindest, gültig ist? Manche Onlineüberweisungen werden blockiert, wenn die Zahlungsmethode nicht von dem Land genehmigt wurde, von dem aus du den Kauf tätigst.
    3. Solltest du per Karte zahlen, stelle sicher, dass die Kartennummer, CVC Nummer, Ablaufdatum, Rechnungsadresse und Name auf der Karte, den du eingibst, den Informationen auf der Karte entsprechen.
    4. Solltest du Paypal benutzen, stelle sicher, dass die Paypalkontoeinstellungen korrekt sind und dass sich entweder Guthaben auf deinem Paypalkonto befindet oder dieses mit einer gütligen Zahlungsmethode verbunden und nicht beschränkt ist.
    5. Prüfe, ob du irgendeine Art von Einschränkungen in den Einstellungen deiner Zahlungsmethode hast, die eine erfolgreiche Überweisung verhindern könnten (z.B. Täglicher Verfügungsrahmen, Blockieren von Onlineüberweisungen).
    Solltest du weiterhin Probleme haben, kontaktiere unseren Kundenservice und wir gehen der Sache für dich nach.
    Bitte schicke uns nicht die detaillierten Angaben zu deiner Zahlungsmethode.

  • Meine Zahlungsmethode wurde belastet, aber ich habe keine Bestellbestätigung erhalten.

    Wenn deine Bestellung gesendet und erfolgreich verarbeitet wurde, solltest du per E-Mail eine automatische Bestellbestätigung erhalten haben. Prüfe bitte, ob unsere Bestätigungsnachricht in deinem Spamordner gelandet ist. Wir empfehlen dir, unsere E-Mailadresse deinen Kontakten hinzuzufügen oder unsere Nachrichten als sicher zu markieren, um zu verhindern, dass unsere Nachrichten das nächste Mal im Spamordner landen. Solltest du unsere Bestätigungsmail nicht finden können, ist es möglich, dass deine Bestellung nicht erfolgreich ausgeführt wurde. Wir empfehlen eine Überprüfung, ob die Überweisung in deiner Zahlungsmethode angewiesen wurde. Solltest du keine Bestellbestätigung erhalten haben und die Überweisung in deiner Zahlungsmethode angewiesen worden sein, kontaktiere bitte unseren Kundenservice, damit wir in dieser Sache für dich nachforschen können.