Intenta lo siguiente:
1. Enciende y apaga el Modo Avión y vuelve a marcar.
2. El estado de la red afecta considerablemente a las llamadas. Cambia el entorno de red y vuelve a llamar.
3. Cierra todas las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano para que tu teléfono tenga suficiente memoria.
4. Reinicia el teléfono y entra en la app; comprueba que hay suficiente memoria y vuelve a intentarlo.
5. Haz una copia de seguridad de los datos, ve a los ajustes de la app para limpiar el caché y vuelve a intentarlo.
Si el problema persiste, ponte en contacto con el Servicio de atención al cliente para solicitar más ayuda.