Llamadas y problemas de red

Siga los siguientes pasos:
1. Reinicie el teléfono y encienda la red de datos. Compruebe si esto resuelve el problema.
2. Saque con cuidado la tarjeta SIM y vuelva a insertarla, o cambie a otra tarjeta SIM para probar.
3. Haga una copia de seguridad de todos los datos y restaure el teléfono a los ajustes de fábrica.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de soporte de Nothing para obtener más ayuda.

Siga los siguientes pasos:
1. Consulte otras aplicaciones o páginas web para confirmar si la red funciona con normalidad. Confirme si los datos móviles están activados. Compruebe si el paquete de datos de su teléfono móvil ha superado su límite. O intente utilizar el WiFi.
2. Salga del juego, elimine la caché de fondo y vuelva a entrar en el juego. Busque la aplicación del juego en Ajustes>Aplicaciones>Ver todas las aplicaciones. Vaya a Almacenamiento y caché en los ajustes del juego para borrar el caché.
4. Si los métodos anteriores no funcionan, desinstale el juego y descárguelo de nuevo.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de soporte de Nothing para obtener más ayuda.

Siga los siguientes pasos:
1. Si la ubicación actual de la cobertura de la red es débil, como en un entorno cerrado como el ferrocarril de alta velocidad, la cobertura de la red es generalmente pobre, y el Internet será lento.
2. Si se utiliza una funda protectora de metal, la señal de red se verá afectada. Le recomendamos que retire la funda protectora de metal o utilice una funda protectora de plástico o cuero.
3. Sustituya la tarjeta SIM y compruebe si esa es la causa.
4. Actualmente, algunas tarjetas del operador tienen restricciones de tráfico para las tarjetas de paquetes de tráfico lanzadas por el operador. Si supera el límite de tráfico mensual del operador, este limitará la velocidad de acceso a Internet del teléfono. Para más detalles, consulte con el operador para confirmar si se supera el límite de tráfico.

Siga los siguientes pasos:
1. Si la línea telefónica está mal, le recomendamos que cuelgue el teléfono y vuelva a llamar.
2. El entorno de la red es pobre, como señal débil, señal inestable, etc., que no puede cumplir con los requisitos de una buena comunicación, intente cambiar el entorno de la red.
3. Si hay objetos que se mueven a gran velocidad, como un tren de alta velocidad o una autopista cerca, intente utilizarlo en un entorno diferente.
4. Si la tarjeta SIM está seriamente desgastada o tiene un mal contacto, vuelva a insertar la tarjeta o reemplace la tarjeta.
5. Haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil (número de teléfono y SMS, etc.) y restaure los ajustes de fábrica.
6. Después de hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil, actualice el teléfono o el firmware a la última versión.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de soporte de Nothing para obtener más ayuda.

Siga los siguientes pasos:
1. Active y desactive el Modo avión y vuelva a marcar.
2. Las llamadas se ven afectadas en gran medida por la red. Intente cambiar el entorno de la red y llame de nuevo.
3. Borre todas las aplicaciones en segundo plano para asegurarse de que el teléfono tiene suficiente memoria.
4. Reinicie el teléfono y luego entre en la aplicación. Asegúrese de que haya suficiente memoria y vuelva a intentarlo.
5. Entre en los ajustes de la aplicación para borrar los datos en caché y vuelva a intentarlo (le recomendamos que haga una copia de seguridad de los datos antes de borrarlos).

Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de soporte de Nothing para obtener más ayuda.

Siga los siguientes pasos:
1. Active y desactive el Modo avión y vuelva a marcar.
2. Vaya a Ajustes>Red e Internet>SIM>Activar llamadas 4G o desactivarlas para volver a intentarlo.
3. Las llamadas se ven afectadas en gran medida por la red. Intente cambiar el entorno de la red y llame de nuevo.
4. Intente una tarjeta SIM diferente para comprobar si es mejor.
5. Actualice el firmware del teléfono a la última versión
6. Haga una copia de seguridad de los datos del teléfono y restaure los ajustes de fábrica.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de soporte de Nothing para obtener más ayuda.

Si la señal es inestable y la red 2G/3G/4G/5G cambia con frecuencia:
1. Si está usando una carcasa metálica para el teléfono, le recomendamos que la retire.
2. Intente evitar los lugares con mucha gente o con mala señal.
3. Intente sustituir la tarjeta SIM para realizar una prueba comparativa y comprobar si es un problema del teléfono o de la tarjeta SIM.
4. Apague y encienda el Modo avión para ver si la señal vuelve a ser normal.
5. Compruebe si el sistema del teléfono móvil está actualizado. Intente actualizar el sistema de telefonía móvil a la última versión y compruebe si esto afecta a la señal.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de soporte de Nothing para obtener más ayuda.

Siga los siguientes pasos:
1. Confirme si el botón de silencio de la llamada está activado. Si es así, pulse para desactivarlo.
2. Es posible que el micrófono de su teléfono esté bloqueado o dañado por materias extrañas, polvo o residuos. Póngase en contacto con nuestro centro de atención al cliente para realizar más pruebas y confirmarlo.
3. Compruebe la intensidad de la señal tanto en el extremo de la persona que llama como en el del receptor. Una señal deficiente en cualquiera de los dos extremos puede afectar a la claridad del sonido.
4. Utilice un auricular adecuado para su teléfono y compruebe si la otra persona puede oírle.
5. Actualice el software del teléfono.
6. Reinicie el teléfono.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de soporte de Nothing para obtener más ayuda.