Intenta lo siguiente:
1. Ve a Ajustes > Red e Internet > Internet > WiFi y apágalo y vuelve a encenderlo.
2. Enciende y apaga el Modo Avión e intenta encender el WiFi.
3. Reinicia el teléfono e intenta encender el WiFi.
4. Haz una copia de seguridad de tus datos y restaura los ajustes de fábrica del teléfono.
Si el problema persiste, ponte en contacto con el Servicio de atención al cliente para solicitar más ayuda.