Intenta lo siguiente:
1. Quédate cerca del router para evitar desconexiones automáticas debidas a una señal débil.
2. Si hay muchos dispositivos conectados al mismo WiFi, desconéctalos.
3. Si usas una funda de protección de metal, quítala y vuelve a intentarlo.
4. Apaga el WiFi y enciéndelo para volver a comprobarlo.
5. Intenta usar un WiFi distinto.
Si el problema persiste, ponte en contacto con el Servicio de atención al cliente para solicitar más ayuda.