Intenta lo siguiente:
1. Limpia las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano, reinicia el teléfono y vuelve a abrir la app.
2. Ve a Ajustes> Apps > Ver todas las apps > Encontrar la cámara > Almacenamiento y caché > Limpiar almacenamiento (esta operación no elimina las fotos).
Si el problema persiste, ponte en contacto con el Servicio de atención al cliente para solicitar más ayuda.