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Cámara

  • Mi cámara tarda en abrirse, ¿qué hago?

    Intenta lo siguiente:

    1. Evita ejecutar demasiadas apps en segundo plano.
    2. Ve a Ajustes > Apps > Ver todas las apps > Buscar cámara > Almacenamiento y caché > Limpiar almacenamiento y Limpiar caché.
    3. Desinstala cualquier app instalada recientemente que pueda ser incompatible con el teléfono.
    4. Haz una copia de seguridad de los datos importantes y restaura los ajustes de fábrica en tu teléfono.

    Si el problema persiste, ponte en contacto con el Servicio de atención al cliente para solicitar más ayuda.

  • Mis fotos no se guardan, ¿qué hago?

    Intenta lo siguiente:

    1. Comprueba si tienes suficiente espacio de almacenamiento para tus fotos. Si no, libera espacio.
    2. Ve a Ajustes > Apps > Ver todas las apps > Buscar cámara > Almacenamiento y caché > Limpiar almacenamiento y Limpiar caché.
    3. Haz una copia de seguridad de tus datos y restaura los ajustes de fábrica del teléfono o actualiza el sistema a la última versión.

  • Mi cámara tarda en enfocar al hacer fotos, ¿qué hago?

    Intenta lo siguiente:

    1. Comprueba si el problema persiste cuando usas apps de terceros.
    2. Limpia el almacenamiento en Ajustes > Apps > Ver todas las apps> Buscar cámara > Almacenamiento y caché > Limpiar almacenamiento y Limpiar caché.
    3. Reinicia el teléfono.
    4. Haz una copia de seguridad de tus datos y restaura los ajustes de fábrica del teléfono.

    Si el problema persiste, ponte en contacto con el Servicio de atención al cliente para solicitar más ayuda.

  • El teléfono se congela cuando estoy haciendo fotos, ¿qué hago?

    Intenta lo siguiente:

    1. Limpia las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano, reinicia el teléfono y vuelve a abrir la app.
    2. Ve a Ajustes> Apps > Ver todas las apps > Encontrar la cámara > Almacenamiento y caché > Limpiar almacenamiento (esta operación no elimina las fotos).

    Si el problema persiste, ponte en contacto con el Servicio de atención al cliente para solicitar más ayuda.

  • ¿Qué hacer si la cámara tarda en abrirse?

    Intenta lo siguiente:

    1. Evita ejecutar demasiados programas en segundo plano.
    2. Ve a Ajustes> Apps> Ver todas las apps> Encontrar cámara> Almacenamiento y caché> Limpiar almacenamiento y Limpiar caché.
    3. Desinstala cualquier software instalado recientemente que pueda no ser compatible con el teléfono.
    4. Haz una copia de seguridad de cualquier dato importante y restaura los ajustes de fábrica en tu teléfono.

    Si el problema persiste, ponte en contacto con el equipo de soporte de Nothing para solicitar más ayuda.

  • ¿Qué hago si no puedo guardar fotos?

    Intenta lo siguiente:

    1. Intenta hacer más fotos para ver si puedes guardarlas.
    2. Comprueba si el espacio de almacenamiento de tu teléfono es suficiente. En caso necesario, libera espacio para almacenar fotos.
    3. Ve a Ajustes> Apps> Ver todas las apps> Encontrar cámara> Almacenamiento y caché> Limpiar almacenamiento y Limpiar caché. Después intenta hacer una foto.
    4. Haz una copia de seguridad de cualquier dato importante y restaura los ajustes de fábrica en tu teléfono, o actualiza el sistema a la última versión.

  • ¿Qué hacer si el enfoque es lento al hacer fotos?

    Intenta lo siguiente:

    1. Comprueba si el problema persiste cuando usas apps de terceros.
    2. Limpia el almacenamiento en Ajustes> Apps> Ver todas las apps> Encontrar la cámara> Almacenamiento y caché> Limpiar almacenamiento y Limpiar caché.
    3. Reinicia el teléfono.
    4. Haz una copia de seguridad de cualquier dato importante y restaura los ajustes de fábrica en tu teléfono.

    Si el problema persiste, ponte en contacto con el equipo de soporte de Nothing para solicitar más ayuda.

  • ¿Qué hacer si el teléfono se congela cuando estoy haciendo fotos?

    Intenta lo siguiente:

    1. Limpia las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano o reinicia el teléfono y después vuelve a abrir la app de la cámara.
    2. Ve a Ajustes> Apps> Ver todas las apps> Encontrar la cámara> Almacenamiento y caché> Limpiar almacenamiento. Esta acción no eliminará las fotos que ya se hayan hecho.

    Si el problema persiste, ponte en contacto con el equipo de soporte de Nothing para solicitar más ayuda.

  • ¿Qué hago si la cámara tarda en abrirse?

    Siga los siguientes pasos:
    1. Evite ejecutar demasiados programas en segundo plano.
    2. Vaya a Ajustes>Aplicaciones>Ver todas las aplicaciones>Buscar cámara>Almacenamiento y caché>BORRAR ALMACENAMIENTO y BORRAR CHACHÉ.
    3. Desinstale el software instalado recientemente que pueda no ser compatible con el teléfono.
    4. Haga una copia de seguridad de los datos importantes y luego restaure los ajustes de fábrica.
    Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de soporte de Nothing para obtener más ayuda.

  • ¿Qué hago si no se pueden guardar las fotos?

    Siga los siguientes pasos:
    1. Intente tomar más fotos para ver si se pueden guardar.
    2. Compruebe si el espacio de almacenamiento que viene con el teléfono es suficiente. Si es necesario, libere espacio para almacenar las fotos.
    3. Vaya a Ajustes>Aplicaciones>Ver todas las aplicaciones>Buscar cámara>Almacenamiento y caché>BORRAR ALMACENAMIENTO y BORRAR CACHÉ. Luego intente tomar una foto.
    4. Si lo anterior aún no ayuda, guarde sus datos y luego restaure el teléfono a los ajustes de fábrica o actualice al último sistema.

  • ¿Qué hago si el enfoque es lento al tomar fotos?

    Siga los siguientes pasos:
    1. Compruebe si el problema sigue ocurriendo al utilizar aplicaciones de terceros.
    2. Borre el almacenamiento yendo a Ajustes>Aplicaciones>Ver todas las aplicaciones>Buscar cámara>Almacenamiento y caché>BORRAR ALMACENAMIENTO y BORRAR CACHÉ.
    3. Reinicie el teléfono.
    4. Después de hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono, restablezca los ajustes de fábrica.
    Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de soporte de Nothing para obtener más ayuda.

  • ¿Qué hago si el teléfono se congela al tomar fotos?


    Siga los siguientes pasos:
    1. Se recomienda limpiar las aplicaciones en segundo plano o reiniciar el teléfono móvil, y luego volver a entrar en la aplicación.
    2. Entre en Ajustes>Aplicaciones>Ver todas las aplicaciones>Buscar cámara>Almacenamiento y caché>BORRAR ALMACENAMIENTO (esta operación no borrará las fotos que se hayan sacado).
    Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de soporte de Nothing para obtener más ayuda.