Intenta lo siguiente:
1. Cambia a una red diferente y vuelve a intentarlo.
2. Desinstala y elimina el software o los archivos que no uses y limpia el caché de datos para crear más espacio de almacenamiento.
3. Es posible que Google Play Store los haya bloqueado; descárgalos a través de otra plataforma.
4. Haz una copia de seguridad de los datos de tu teléfono (contactos, mensajes de texto, etc.) y restaura los ajustes de fábrica del mismo.
Si el problema persiste, ponte en contacto con el Servicio de atención al cliente para solicitar más ayuda.