1. El Watch solo registra datos de frecuencia cardíaca cuando está en tu muñeca. Cuando el Watch no esté en tu muñeca, habrá lagunas en los datos, lo cual es normal.
2. Si el Watch se lleva demasiado suelto o de forma incorrecta, o si el sensor de detección de frecuencia cardíaca identifica que no llevas puesto el reloj, habrá lagunas en los datos de frecuencia cardíaca.
3. Si el problema no se resuelve, pulsa el botón del Watch para entrar en Ajustes--Menú del Sistema y, a continuación, haz clic en Restablecer. O bien, mantén pulsado el botón, haz clic en Reiniciar y vuelve a comprobarlo.
4. Para disfrutar de las últimas funciones del firmware, puedes actualizarlo a la última versión en la app. Para ello, abre la app, ve a la página Dispositivo y haz clic en Actualizar dispositivo.
5. Si el problema no se resuelve con los pasos anteriores, pulsa el botón del Watch para entrar en Ajustes--Menú Sistema. Haz clic en Restablecer. Después, comprueba de nuevo si se ha resuelto el problema.
Asegúrate de que la parta posterior de la caja del Watch está limpia, seca y libre de residuos antes de ponértelo en la muñeca. No pegues una película protectora en la parte posterior de la carcasa del Watch Pro, ya que eso puede interferir con los sensores y provocar un registro inexacto o la ausencia de datos de frecuencia cardíaca, oxígeno en sangre o sueño.