1. El proceso de búsqueda de dispositivos es una interacción entre tu teléfono y los auriculares. Puede que haya problemas de lógica de Bluetooth en el teléfono que impidan encontrar los auriculares. No es un problema de los auriculares. Intenta apagar y volver a encender el Bluetooth de tu teléfono, o reinicia el teléfono e intenta buscar de nuevo.
2. Si el problema persiste, coloca ambos auriculares en el estuche de carga, cierra la tapa y espera más de 30 segundos hasta que se reinicien por completo. Como alternativa, puedes abrir la tapa, mantener pulsado el botón de función durante más de 10 segundos para realizar un restablecimiento de fábrica e intentar de nuevo el emparejamiento.