Problema de conexión Bluetooth

Debido a problemas de compatibilidad, algunos ordenadores o plataformas de reuniones en línea pueden intentar repetidamente hacerse cargo de la conexión de audio, lo que hace que el sonido vuelva por defecto a la reunión en línea.

Para solucionarlo:
1) Configura la aplicación de reuniones en línea para que utilice un canal de audio que no sea Bluetooth.
2) Si los auriculares no transmiten el audio de la reunión en línea, vuelve a seleccionar manualmente el canal Bluetooth AG en el software de la reunión. Como alternativa, vuelve a emparejar los auriculares colocándolos en el estuche durante 5 segundos y, a continuación, vuelve a abrir el estuche para volver a conectarlos.

1. Esto no tiene que ver con Ear (open), sino con tu teléfono. Apaga y enciende el Bluetooth de tu teléfono o reinicia el dispositivo para intentar establecer una conexión.
2. Si el problema persiste, coloca ambos auriculares en el estuche de carga, cierra la tapa y espera 30 segundos a que los auriculares se reinicien. Como alternativa, colócalos en el estuche, abre la tapa y pulsa de manera prolongada la tecla de función durante al menos 10 segundos para restablecer los ajustes de fábrica. Después, vuelve a intentar la conexión.

1. Los auriculares se desconectan automáticamente cuando están fuera del alcance de conexión de Bluetooth. Si vuelves a estar al alcance de conexión antes de 10 minutos, se vuelven a conectar de forma automática. Si permanecen fuera del alcance de conexión durante más de 10 minutos, entran en un estado de tiempo de espera sin conexión. Puedes volver a conectarlos manualmente. Simplemente coloca los auriculares en el estuche de carga, ciérralo durante 5 segundos y ábrelo para encender los auriculares e iniciar la conexión.
2. Pulsa de forma prolongada el botón de función del estuche de carga durante 5 segundos para restablecer los ajustes de fábrica; cuando la luz indicadora parpadee en rojo durante 10 segundos, eso significa que ha finalizado. Luego, vuelve a emparejarlos.
3. Si el problema sigue sin resolverse, descarga y actualiza el software a la versión más reciente mediante la app Nothing X y vuelve a intentarlo.

1. Al encenderlos, los auriculares vuelven a conectarse al último dispositivo conectado. Se te pedirá que confirmes si el último dispositivo utilizado es el que estás usando en este momento.
2. Si sacas los auriculares del estuche de carga y no encuentran el último dispositivo conectado en 1 minuto, entrarán en el estado de tiempo de espera. Para salir de él, vuelve a colocar los auriculares en el estuche, cierra la tapa durante 5 segundos y vuelve a abrirla para iniciar una nueva conexión.
3. Para restablecer la configuración de fábrica, mantén pulsado el botón de función del estuche de carga durante 10 segundos o más y, a continuación, vuelve a emparejar los auriculares.
4. Actualiza a la última versión del software con la app Nothing X.

Nota: Todas las personalizaciones del dispositivo están ya integradas en los ajustes desde la versión 1.1.4 de Nothing OS. Mantén actualizada la app Nothing X a través de Google Play Store.

Si aparece el mensaje "Omitir dispositivo" en tu iPhone después de conectar los CMF Buds a iOS, sigue los pasos que se indican a continuación: 1. Abre "Ajustes" en tu iPhone y pulsa en "Bluetooth". Busca los auriculares que quieras omitir en la lista de dispositivos, pulsa el icono "i" situado junto a los auriculares y pulsa "Omitir dispositivo". 2. Asegúrate de que tu aplicación está actualizada o ve a la App Store para actualizarla. 3. Vuelve a conectar los auriculares: Con los auriculares en el estuche abierto, pulsa el botón de configuración hasta que la luz parpadee. Abre la app Nothing X y ve a "Emparejar nuevo dispositivo" para emparejar los auriculares. 4. Después de conectarlos, entra en la página del dispositivo en la aplicación, pulsa en el icono de ajustes en la esquina superior derecha para entrar en "AJUSTES DEL DISPOSITIVO" y pulsa en "ACTUALIZACIÓN DEL FIRMWARE" para realizar la actualización al firmware más reciente. 5. Después de actualizar el firmware, sigue el paso 1, selecciona los CMF Buds en "Ajustes" - "Bluetooth" y pulsa de nuevo en "Omitir dispositivo". 6. Después de omitir el dispositivo, sigue el paso 4 para volver a emparejarlo. Una vez completado el emparejamiento, el dispositivo volverá a la normalidad.

1. **Comprueba otras conexiones**:
- Asegúrate de que el Bluetooth del reloj no está conectado a otro teléfono.
2. **Funcionalidad Bluetooth**:
- Comprueba que tu teléfono puede buscar otros dispositivos Bluetooth en la lista de ajustes de Bluetooth para descartar que haya un problema con el propio teléfono.
3. **Otras conexiones de dispositivos**:
- Confirma si hay otros dispositivos conectados al reloj.
4. **Reinicia el reloj**:
- Si el problema no se resuelve con los pasos anteriores, pulsa la corona funcional del reloj para entrar en **Ajustes** > **Menú Sistema** > toca en **Reiniciar** o mantén pulsada la corona y selecciona **Reiniciar** y vuelve a comprobarlo.
5. **Actualización del firmware**:
- En la app CMF Watch, ve a la página **Dispositivo** y selecciona **Actualizar dispositivo** para actualizar el firmware a la versión más reciente.
6. **Reinicia el reloj**:
Si el problema no se resuelve con los pasos anteriores, pulsa la corona funcional del reloj para entrar en **Ajustes** > **Menú Sistema** > toca en **Reiniciar** y comprueba si el problema se ha resuelto.

Por motivos relacionados con la experiencia de usuario, en el modo de doble conexión, si los auriculares se desconectan por sobrepasar el rango de conexión y luego vuelven a estar dentro de ese rango, no se volverán a conectar automáticamente al segundo dispositivo si en ese momento están reproduciendo música o en una llamada o reunión. Este comportamiento no es una avería, así que úsalos con confianza.

1. Cuando el estuche de carga tiene poca batería, no puede cargar los auriculares, pero sí que puede intentar volver a conectarlos. Recomendamos que cierres la tapa, esperes 2 segundos y vuelvas a abrirla.

2. Cuando la batería del estuche de carga está muy baja, no puede cargar los auriculares ni facilitar la reconexión. Al recargar el estuche, se restablecerá la funcionalidad normal.

Te recomendamos encarecidamente que cargues el estuche de carga lo antes posible cuando la batería esté baja.

1. El proceso de búsqueda de dispositivos es una interacción entre tu teléfono y los auriculares. Puede que haya problemas de lógica de Bluetooth en el teléfono que impidan encontrar los auriculares. No es un problema de los auriculares. Intenta apagar y volver a encender el Bluetooth de tu teléfono, o reinicia el teléfono e intenta buscar de nuevo.

2. Si el problema persiste, coloca ambos auriculares en el estuche de carga, cierra la tapa y espera más de 30 segundos hasta que se reinicien por completo. Como alternativa, puedes abrir la tapa, mantener pulsado el botón de función durante más de 10 segundos para realizar un restablecimiento de fábrica e intentar de nuevo el emparejamiento.

1. Asegúrate de que el Bluetooth del Watch Pro no está conectado a otro teléfono. 2. Para descartar cualquier problema con tu teléfono u otro dispositivo, confirma que tu teléfono o dispositivo puede detectar otros dispositivos Bluetooth en la lista de ajustes de Bluetooth. 3. Si el problema no se resuelve con las instrucciones anteriores, pulsa el botón del Watch Pro para entrar en Ajustes--Menú del Sistema y, a continuación, haz clic en Reiniciar. O bien, mantén pulsado el botón, haz clic en Reiniciar y vuelve a comprobarlo. 4. Para disfrutar de las últimas funciones del firmware, puedes actualizarlo a la última versión en la app CMF Watch. Para ello, abre la app CMF Watch, ve a la página Dispositivo y haz clic en Actualizar dispositivo. 5. Si el problema no se resuelve con los pasos anteriores, pulsa el botón del Watch Pro para entrar en Ajustes--Menú Sistema. Haz clic en Restablecer. Después, comprueba de nuevo si se ha resuelto el problema.

1. Si tu Watch Pro está emparejado con otro dispositivo móvil, desconéctalo antes de emparejarlo con tu teléfono. Si sigues sin poder emparejar el Watch Pro, puedes probar a restablecer los ajustes de fábrica antes de volver a emparejarlo. 2. Si el problema no se resuelve con las instrucciones anteriores, pulsa el botón del Watch Pro para entrar en Ajustes--Menú del Sistema y, a continuación, haz clic en Reiniciar. O bien, mantén pulsado el botón, haz clic en Reiniciar y vuelve a comprobarlo. 3. Para disfrutar de las últimas funciones del firmware, puedes actualizarlo a la última versión en la app CMF Watch. Para ello, abre la app CMF Watch, ve a la página Dispositivo y haz clic en Actualizar dispositivo. 4. Si el problema no se resuelve con los pasos anteriores, pulsa el botón del Watch Pro para entrar en Ajustes--Menú Sistema. Haz clic en Restablecer. Después, comprueba de nuevo si se ha resuelto el problema.

1. Cuando se conectan a varios dispositivos, los auriculares priorizan la reconexión con el último dispositivo conectado cuando se vuelven a encender. Confirma si el último dispositivo utilizado es el que estás usando en este momento.
2. Si sacas los auriculares del estuche de carga y no encuentran el último dispositivo conectado en 1 minuto, entrarán en el estado de tiempo de espera. Para salir de él, vuelve a colocar los auriculares en el estuche, cierra la tapa durante 5 segundos y vuelve a abrirla para iniciar una nueva conexión.
3. Para restablecer la configuración de fábrica, mantén pulsado el botón de función del estuche de carga durante 10 segundos o más y, a continuación, vuelve a emparejar los auriculares.
4. Si el problema sigue sin resolverse, descarga y actualiza el software más reciente mediante la app Nothing X.

Nota: Todas las personalizaciones del dispositivo están ya integradas en los ajustes a partir de la versión 1.1.4 de Nothing OS. Mantén actualizada la app Nothing X a través de Google Play Store.

Si eres usuario de un dispositivo iOS, sigue los pasos indicados a continuación:
1. Abre la opción de ajustes de tu dispositivo iOS y selecciona Bluetooth para confirmar si Ear (2) está en la lista de dispositivos. En caso afirmativo, pulsa el icono "i" y selecciona "Olvidar este dispositivo".
2. Abre la app Nothing X y sigue los pasos para volver a conectar Ear (2).

Puede haber un problema en la lógica de Bluetooth con el teléfono. Puedes apagar y encender el Bluetooth, reiniciar el teléfono e intentar buscar de nuevo.