Problema de conexión Bluetooth

Si eres usuario de un dispositivo iOS, sigue los pasos indicados a continuación:
1. Abre la opción de ajustes de tu dispositivo iOS y selecciona Bluetooth para confirmar si Ear (2) está en la lista de dispositivos. En caso afirmativo, pulsa el icono "i" y selecciona "Olvidar este dispositivo".
2. Abre la app Nothing X y sigue los pasos para volver a conectar Ear (2).

Puede haber un problema en la lógica de Bluetooth con el teléfono. Puedes apagar y encender el Bluetooth, reiniciar el teléfono e intentar buscar de nuevo.

La conexión a la app se realiza a través del protocolo BLE (Bluetooth Low Energy) para dispositivos iOS. Durante una llamada, el ancho de banda de comunicación del sistema se usa totalmente para dar servicio a la llamada como alta prioridad. Es normal no poder conectarse a la app en este momento.
Si tienes más dudas, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Nothing.

Los auriculares se desconectarán automáticamente cuando estén fuera del alcance de conexión de Bluetooth. Si en 10 minutos vuelves a poner el dispositivo dentro del alcance requerido de los auriculares, se reconectará con éxito. Si han pasado más de 10 minutos, se interrumpirá. Después tendrás que volver a colocar los auriculares en el estuche, esperar 5 segundos y reconectar.

1. Si Ear (2) se ha conectado a múltiples dispositivos: tras abrir la tapa del estuche de carga, Ear (2) se conectará de forma automática al dispositivo conectado más recientemente.
2. Si Ear (2) no puede encontrar el dispositivo conectado más recientemente un minuto después de sacar los auriculares del estuche, coloca los auriculares en el estuche y después de cerrar la tapa durante 5 segundos, ábrelo. Después, vuelve a intentar la conexión.
3. Coloca los auriculares en el estuche de carga, abre la tapa y mantén pulsado el botón durante 10 segundos para restablecer la configuración. Después, vuelve a intentar la conexión.
4. Si los pasos anteriores no resuelven el problema, asegúrate de que la app Nothing X* esté actualizada.
*Disponible para su descarga en Google Play y iOS App Store. Todas las personalizaciones del dispositivo están ya integradas en los ajustes de los dispositivos con Nothing OS, versión 1.1.4 o superior.

Ear (stick) se desconectará cuando el dispositivo esté fuera del alcance de Bluetooth o haya obstáculos entre ellos. Coloca Ear (stick) cerca de tu dispositivo y abre el estuche de carga o vuelve a activar Bluetooth en tu dispositivo e inténtalo de nuevo.

1. Puede deberse a que el dispositivo en uso no sea el conectado más recientemente. Ear (stick) se reconectará de forma automática al dispositivo conectado más recientemente. En este caso, se reconecta a los auriculares Ear (stick) en tu dispositivo.
2. Es posible que el emparejamiento con Ear (stick) se haya cancelado en tu dispositivo. Pon Ear (stick) en modo de emparejamiento y vuelve a conectarlo.
3. Limpia los puntos de contacto de carga de Ear (stick) y el estuche de carga para garantizar que Ear (stick) pueda detectar cuándo está abierto el estuche.
4. Coloca los auriculares Ear (stick) dentro del estuche, cárgalos a un nivel adecuado y vuelve a intentarlo. Si el problema no se resuelve, lleva tu dispositivo y el comprobante de compra a un Centro de servicio autorizado de Nothing para solicitar asistencia.

Si tus auriculares se desconectan continuamente, intenta lo siguiente: 1. Asegúrate de que tu dispositivo no esté demasiado lejos de los auriculares. Debería estar a una distancia máxima de 10 metros. 2. Intenta moverte al interior. El entorno puede afectar a la señal si estás fuera. 3. Quita cualquier obstáculo grande entre tu dispositivo y los auriculares. 4. Si el problema continúa, restablece los auriculares.

Si no consigues emparejar un dispositivo Bluetooth (como un teléfono móvil, una tableta o un portátil) con tus auriculares Ear (stick), intenta lo siguiente: 1. Asegúrate de que tu dispositivo Bluetooth esté encendido y en modo visible. 2. Asegúrate de que tu Ear (stick) esté a una distancia máxima de 10 metros del dispositivo Bluetooth. 3. Restablece los auriculares. 4. En tu dispositivo, escanea las conexiones Bluetooth disponibles. 5. Asegúrate de realizar el proceso de emparejamiento correctamente. 6. Limpia la memoria de producto de dispositivos Bluetooth conectados anteriormente y repite el proceso.

1. Comprueba que el dispositivo no esté demasiado lejos de los auriculares. Debe estar a 10 metros como máximo.
2. Las conexiones de Bluetooth normalmente funcionan mejor en espacios cerrados. El medio ambiente puede afectar la señal cuando se está en espacios abiertos.
3. Intenta asegurarte de que haya pocos obstáculos entre tu dispositivo y los auriculares.
4. Si el problema persiste, restablece los auriculares.

Si no puedes emparejar un dispositivo con Bluetooth (por ejemplo, un teléfono móvil, una tablet o un portátil) con tus Ear (1), prueba lo siguiente:
1. Comprueba que el Bluetooth de tu dispositivo esté activado y en modo visible.
2. Asegúrate de que tus Ear (1) estén a 10 metros o menos del dispositivo con Bluetooth.
3. Restablece los auriculares.
4. En tu dispositivo, busca los aparatos con Bluetooth disponibles.
5. Asegúrate de que has realizado el proceso de emparejamiento correctamente.
6. Borra la memoria de los dispositivos con Bluetooth a los que se ha conectado anteriormente el producto y repite el proceso.