1. Dado que la búsqueda de dispositivos es un proceso interactivo entre el teléfono móvil y los auriculares, podría haber un problema de Bluetooth en el teléfono, lo que impide que se detecten los auriculares. Este problema no se debe a los auriculares. Puede intentar desactivar y volver a activar el Bluetooth del teléfono, o reiniciar el dispositivo y volver a buscar.
2. Si el problema persiste, coloque ambos auriculares en el estuche de carga, cierre la tapa y espere más de 30 segundos para reiniciar los auriculares. Otra opción es colocar los auriculares en el estuche, abrir la tapa y mantener pulsado el botón de función durante más de 10 segundos para restaurar los auriculares a su configuración de fábrica antes de volver a intentarlo.
Restablecimiento de fábrica de los CMF Buds NEO: Colóquese ambos auriculares y manténgalos pulsados durante 10 segundos hasta que aparezca el mensaje de reinicio.