1. Comprueba si hay suciedad en el puerto de carga del estuche.
2. Intenta usar un cable o cargador distintos.
3. Enchufa y desenchufa el cargador varias veces y comprueba si funciona.
4. Asegúrate de que los auriculares se cargan a una temperatura agradable (unos 25 °C).
Si el problema persiste, ponte en contacto con el Servicio de atención al cliente.