1. Esto no tiene que ver con Ear (open), sino con tu teléfono. Apaga y enciende el Bluetooth de tu teléfono o reinicia el dispositivo para intentar establecer una conexión.
2. Si el problema persiste, coloca ambos auriculares en el estuche de carga, cierra la tapa y espera 30 segundos a que los auriculares se reinicien. Como alternativa, colócalos en el estuche, abre la tapa y pulsa de manera prolongada la tecla de función durante al menos 10 segundos para restablecer los ajustes de fábrica. Después, vuelve a intentar la conexión.