Comprueba esto para resolver el problema:
1) Asegúrate de que el voltaje de la región en la que utilizas el adaptador es compatible con el voltaje de funcionamiento del adaptador.
2) Asegúrate de que el voltaje de salida del adaptador es compatible con el voltaje nominal de funcionamiento del dispositivo.
3) Asegúrate de que la interfaz del adaptador es compatible con la interfaz del cable de carga.
4) Asegúrate de que el cable USB está correctamente conectado y de que no está dañado.
5) Prueba a utilizar otro adaptador para comprobar si el problema es de la batería.
6) Asegúrate de que los puertos de carga del dispositivo y el cable de carga estén limpios y no tengan daños.
7) Asegúrate de que el adaptador es compatible con el protocolo de carga rápida de tu dispositivo. Es posible que algunos dispositivos utilicen protocolos de carga propios y no puedan cargarse con adaptadores de terceros.
Si el problema sigue sin resolverse, te recomendamos que lleves tu dispositivo a un centro de servicio para que lo revisen.