Intenta una de las siguientes opciones:
1. Comprueba que los pines de carga de los auriculares y los conectores metálicos del interior del estuche de carga estén limpios.
2. Agita suavemente el estuche de carga para asegurarte de que los auriculares y los contactos metálicos estén bien conectados, y luego comprueba si se reanuda la carga.
3. Coloca los auriculares dentro del estuche de carga, conecta el cargador y carga durante 10 minutos para ver si se restablece la carga.
4. Abre el estuche de carga, mantén pulsado el botón de emparejamiento durante 10 segundos hasta que se encienda la luz indicadora y, a continuación, intenta volver a conectarte.
Si el problema persiste, ponte en contacto con el Servicio de atención al cliente.