Intenta una de las siguientes opciones:
1. Si los auriculares y el estuche de carga se han quedado sin batería, cárgalos de forma continua durante al menos 2 horas para ver si se cargan por completo.
2. Sustituye el cable y el cargador y comprueba si se resuelve el problema.
3. Comprueba si hay suciedad en el interior de los pilares de cobre de los auriculares y en la clavija pogo del estuche de carga.
4. Carga los auriculares a una temperatura óptima (unos 25 °C) y comprueba si así se resuelve el problema.
Si el problema persiste, ponte en contacto con el Servicio de atención al cliente.