Si no puedes descargar apps, prueba lo siguiente:
1. Cambia a una red diferente y vuelve a intentarlo.
2. Desinstala y elimina el software o los archivos que no utilices.
3. Borra la caché de datos. Ve a Ajustes > Apps > Ver todas las apps > selecciona una app > Almacenamiento y caché > Borrar almacenamiento y Borrar caché.
4. Haz una copia de seguridad de los datos de tu teléfono (contactos, mensajes de texto, etc.) y restablece los ajustes de fábrica.
Si el problema continúa, ponte en contacto con el Servicio de atención al cliente.