1. Compruebe si hay suciedad dentro del puerto de carga del estuche.
2. Pruebe con otro cable o cargador para comprobar si funciona correctamente.
3. Conecte y desconecte el cargador varias veces para comprobar si funciona correctamente.
4. Cargue los auriculares en un ambiente con una temperatura agradable (aproximadamente 25 °C) e inténtelo de nuevo.
5. Si ninguno de los pasos anteriores funciona, se procederá al reemplazo o devolución del producto.