1. Sugerencia para el cliente: si los auriculares y el estuche de carga no tienen batería, cárguelos durante más de 2 horas y vuelva a comprobar si funcionan.
2. Reemplace el cable y el cargador y verifique si funcionan correctamente.
3. Compruebe si hay suciedad en los contactos de cobre de los auriculares y en el pin pogo del estuche de carga.
4. Cargue los auriculares en un ambiente con temperatura ambiente agradable (aproximadamente 25 °C) e inténtelo de nuevo.
Si los pasos anteriores no resuelven el problema, póngase en contacto con el soporte técnico de Nothing para obtener ayuda.