1. El consumo de energía puede variar según el uso. Por ejemplo, en entornos con mayor ruido ambiental se requiere un mayor procesamiento de la cancelación activa de ruido (ANC), lo que afecta la duración de la batería. El estado de la ANC (activada/desactivada) o el modo de transparencia también pueden influir en el consumo. El mayor consumo de batería suele producirse durante las llamadas.
2. Durante el uso (especialmente a temperaturas inferiores a 0 °C), factores como el volumen alto, la tasa de bits de audio o las interferencias ambientales pueden reducir la duración de la batería. Recomendamos bajar ligeramente el volumen y activar el modo AAC para mejorar el rendimiento de la batería.
Cómo activar el modo AAC:
Opción 1: Tras conectar los auriculares por Bluetooth, ve a la configuración de Bluetooth, selecciona el dispositivo conectado, busca Audio multimedia y elige HD (AAC) o activa directamente AAC.
Opción 2: Tras conectar los auriculares por Bluetooth, ve a Opciones de desarrollador (Ruta: Ajustes > Ajustes adicionales > Opciones de desarrollador), busca Códec de audio Bluetooth y selecciona AAC.
Nota: Debido a las diferencias entre marcas y modelos de teléfono, la ruta de configuración puede variar. Consulta las opciones específicas de tu dispositivo.
3. Actualiza tu aplicación a la última versión desde Google Play Store o la App Store de iOS. Ve a Ajustes en la aplicación y busca actualizaciones de firmware.
4. Si el problema persiste, mantén pulsado el botón de emparejamiento durante 10 segundos para restablecer la configuración de fábrica y vuelve a intentarlo.