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Problema del sistema

Troubleshooting

  • ¿Qué hacer si hay un fallo en la actualización del contenido OTA?

    Intenta lo siguiente:

    1. Prueba a conectar una red con una señal mejor. Si la red no es estable, el paquete de actualización descargado puede dañarse o extraviarse.
    2. Asegúrate de que el teléfono tenga espacio de almacenamiento suficiente para que la descarga del paquete de instalación pueda completarse.
    3. Asegúrate de que el teléfono tenga más de un 40 % de batería; menos, no permitirá actualizaciones de OTA. Realiza la actualización después de cargar el teléfono durante un tiempo.
    4. No uses el teléfono durante la actualización de OTA para no interrumpir la actualización. Si lo has usado durante la actualización, vuelve a realizarla.

    Si los métodos anteriores no resuelven el problema, ponte en contacto con el equipo de servicio al cliente de Nothing para recibir más ayuda.

  • ¿Qué hacer si el software no se actualiza?

    Intenta lo siguiente:

    1. Comprueba si hay una versión actualizada.
    2. Comprueba si hay suficiente memoria en el teléfono en Ajustes> Almacenamiento.
    3. Comprueba si tu conexión de red es estable o cambia a 4G.
    4. Desinstala el software y vuelve a instalarlo con la actualización.

    Si el problema persiste, ponte en contacto con el equipo de soporte de Nothing para solicitar más ayuda.

  • ¿Por qué algunos programas se ejecutan en segundo plano tras una limpieza en un solo clic?

    Una vez limpiado tu teléfono, el software se ejecutará en segundo plano por la manera en que el sistema Android está diseñado.

  • ¿Qué hacer si Phone (2) tarda en reiniciarse tras una actualización de software?

    No tienes que hacer nada. Es normal que el teléfono se ralentice al reiniciarse tras una actualización, ya que el sistema tiene que recargar todos los datos.