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Problema de sonido

  • ¿Por qué me da la sensación de que la calidad del sonido de mis auriculares es mala?

    Nothing ha ajustado la acústica de los Nothing Headphone (a) tras realizar numerosas pruebas con usuarios, por lo que ofrecen una calidad de sonido competitiva. Sin embargo, la percepción del sonido puede ser diferente para cada usuario.

    En primer lugar, asegúrate de que los auriculares estén colocados correctamente y que las almohadillas se ajusten bien a los oídos. Si el ajuste es óptimo, recomendamos abrir la app Nothing X, ir a la sección EQ y seleccionar un perfil de sonido predefinido o crear un EQ personalizado.

    Si notas alguna distorsión o ruido, asegúrate de que los ajustes de EQ de tu app de reproducción de música estén desactivados para evitar conflictos.

  • Creo que la cancelación de ruido no funciona bien. ¿Qué hago?

    Los Nothing Headphone (a) admiten la Cancelación activa de ruido (ANC) con una profundidad máxima de 40 dB. Te recomendamos que abras la app Nothing X y la utilices para acceder a la función Control de ruido para comprobar los ajustes de ANC. Los modos disponibles son Alto/Medio/Bajo/Adaptativo.

    Asegúrate también de que las almohadillas se ajustan perfectamente a tus oídos. Un sellado inadecuado puede reducir la estanqueidad y afectar significativamente al rendimiento de la cancelación de ruido.

  • ¿Por qué el volumen predeterminado es mucho más alto cuando utilizo el cable de audio tipo C o el cable auxiliar de 3,5 mm en comparación con el Bluetooth?

    Esto suele ocurrir con los auriculares supraaurales.

    El audio por cable no admite el control absoluto del volumen. Para garantizar la salida máxima en los auriculares, el volumen predeterminado del audio por cable está establecido en el 100 %. Después de conectar un cable, debes ajustar manualmente el volumen al nivel que te resulte más cómodo.

    El audio Bluetooth sí que permite controlar el volumen, lo que permite ajustarlo más rápidamente, por lo que el volumen predeterminado está configurado al 50 % aproximadamente. También puedes ajustar el volumen con la ruedecilla de los auriculares o con los botones de volumen del dispositivo hasta encontrar el nivel que prefieras.

  • ¿Cómo se ajusta el volumen cuando se utiliza un cable de audio tipo C o el cable de audio auxiliar de 3,5 mm?

    1. Los CMF Headphone Pro no admiten audio USB para reproducir música.
    2. Cuando utilices el cable de audio auxiliar de 3,5 mm, no podrás ajustar el volumen con la ruedecilla de los auriculares; solo podrás controlarlo con los botones del volumen del dispositivo conectado. Esto suele ocurrir con los auriculares supraaurales y no indica ningún problema con los CMF Headphone Pro.

    Ten en cuenta que si se utiliza un cable auxiliar no estándar (como uno de 4 polos), es posible que no haya ninguna salida de sonido. Te recomendamos que uses el cable Nothing oficial.

  • ¿Qué funciones hay disponibles con el cable de audio tipo C y el cable de audio auxiliar de 3,5 mm?

    1. Los CMF Headphone Pro no admiten audio USB para reproducir música.
    2. El cable de audio auxiliar de 3,5 mm te permite escuchar solo música. Ten en cuenta que los CMF Headphone Pro utilizan una entrada auxiliar de 3,5 mm de tres segmentos que no admite la entrada de micrófono.

    Ten en cuenta que si se utiliza un cable auxiliar no estándar (como uno de 4 polos), es posible que no haya ninguna salida de sonido. Te recomendamos que uses el cable Nothing oficial.

  • La calidad del sonido de los CMF Headphone Pro no es muy buena. ¿Puedo hacer algo?

    La calidad del sonido de los CMF Headphone Pro se ha ajustado basándose en muchísimos comentarios de los usuarios. Se considera que se encuentra en un nivel relativamente alto en el sector. Sin embargo, entendemos que la percepción del audio puede ser diferente para cada usuario.

    En primer lugar, asegúrate de que los auriculares están bien colocados y se ajusten bien, ya que un mal ajuste puede afectar enormemente a la calidad del sonido. Si están bien ajustados pero la calidad del audio sigue sin satisfacerte, te recomendamos que descargues la app Nothing X. Dentro de la app, ve a la sección Ecualizador, donde podrás probar diferentes perfiles de sonido predefinidos o crear tus propios ajustes de EQ personalizados para adaptarlos a tus preferencias de escucha.

  • ¿Por qué tardan un poco en emitir sonido los CMF Headphone Pro después de conectarse a un dispositivo?

    Puede producirse un retardo en la salida de audio al cambiar el canal de música o cuando se captura la conexión en el modo de doble conexión. Esto se debe a problemas de compatibilidad relacionados con la prioridad de la conexión Bluetooth y la funcionalidad de doble conexión en algunos dispositivos. Es un problema común en los auriculares Bluetooth supraaurales del mercado, por lo que no indica un problema de los CMF Headphone Pro.

    Te recomendamos que conectes los auriculares directamente al dispositivo que deseas utilizar y que cierres las aplicaciones de audio que hay en segundo plano en otros dispositivos conectados.

  • La cancelación de ruido no funciona bien. ¿Puedo hacer algo?

    Los CMF Headphone Pro admiten la cancelación activa de ruido (ANC) con una profundidad máxima de 40 dB. Te recomendamos que descargues la app Nothing X y la utilices para acceder a la función Control de ruido para comprobar los ajustes de ANC. La app tiene varias opciones, incluidos los modos Alto, Medio, Bajo y Adaptativo.

    Asegúrate también de que las almohadillas se ajustan correctamente a tus oídos. Un mal ajuste puede afectar a la estanqueidad y reducir enormemente el rendimiento de la cancelación de ruido.

  • La calidad del sonido de los Ear (3) no es muy buena. ¿Puedo hacer algo?

    La calidad de sonido de los Ear (3) se ha ajustado en función de muchas experiencias de los usuarios y tiene un nivel relativamente alto en el sector. Descarga la app Nothing X y abre la página Ecualizador para elegir entre los efectos de sonido preestablecidos o personalizarlos de acuerdo con tus preferencias personales en el ajuste Personalizado.

  • ¿Por qué tarda en reproducirse el sonido después de que los Ear (3) se hayan conectado a un dispositivo?

    Debido a problemas de compatibilidad con las funciones Bluetooth Fast Pair y la doble conexión de los sistemas de algunos dispositivos, podrían producirse retardos ocasionales en la salida de sonido cuando cambies de canal de música o intentes conectar tu dispositivo. Ten por seguro que esto no indica que haya un fallo en los Ear (3).

  • No estoy satisfecho con la cancelación de ruido. ¿Qué hago?

    Los Ear (3) admiten una cancelación activa de ruido (ANC) de hasta 45 dB. Te recomendamos que te descargues la app Nothing X y compruebes los ajustes de ANC en Control de ruido. Este ajuste ofrece varias opciones, como Alta, Media, Baja y Adaptativa.

    Si las almohadillas están mal ajustadas, eso puede afectar al sellado de la cancelación de ruido y esta sería deficiente o ineficaz. Te sugerimos que pruebes diferentes almohadillas para encontrar la que mejor se adapte a tu oído para conseguir una cancelación del ruido óptima.

    Para ver ajustes y configuraciones más precisos, utiliza la app Nothing X, que está disponible en Google Play y en la iOS App Store.

  • ¿Por qué el volumen predeterminado es mucho más alto cuando utilizo el cable de audio tipo C o el cable auxiliar de 3,5 mm en comparación con el Bluetooth?
    El audio por cable no permite controlar el volumen. Para garantizar la ganancia de salida máxima en los auriculares, el volumen predeterminado del audio por cable está establecido en el 100 %. Después de conectar un cable, debes ajustar manualmente el volumen al nivel que te resulte más cómodo. El audio Bluetooth sí que permite controlar el volumen, lo que permite ajustarlo más rápidamente, por lo que el volumen predeterminado está configurado al 50 % aproximadamente. También puedes ajustar el volumen con la ruedecilla de los auriculares o con los botones de volumen del dispositivo hasta encontrar el nivel que prefieras. Ten en cuenta que este diseño es similar al de otras marcas de auriculares supraaurales; no se trata de un defecto.
  • ¿Por qué se desconecta el Bluetooth cuando conecto un cable de audio USB-C o un cable auxiliar de 3,5 mm a los auriculares?
    Para garantizar una lógica de conmutación de salida de audio sencilla y fiable, los auriculares desconectan automáticamente el audio inalámbrico Bluetooth cuando se detecta una conexión de audio por cable. Están diseñados para funcionar de esta forma. Si deseas utilizar audio Bluetooth, desenchufa el cable de audio.
  • ¿Por qué me da la sensación de que la calidad del sonido de mis auriculares es mala?
    La calidad del sonido de los Nothing Headphone (1) ha sido ajustada por profesionales en colaboración con KEF utilizando como base exhaustivas pruebas de experiencia de los usuarios. Se considera que se encuentra en un nivel relativamente alto en el sector. Sin embargo, entendemos que la percepción del audio puede ser diferente para cada usuario. En primer lugar, asegúrate de que los auriculares están bien colocados y se ajusten bien, ya que un mal ajuste puede afectar enormemente a la calidad del sonido. Si están bien ajustados pero la calidad del audio sigue sin satisfacerte, te recomendamos que descargues la app Nothing X. Dentro de la app, ve a la sección Ecualizador, donde podrás probar diferentes perfiles de sonido predefinidos o crear tus propios ajustes de EQ personalizados para adaptarlos a tus preferencias de escucha.
  • Creo que la cancelación de ruido no funciona bien. ¿Qué hago?
    Los Nothing Headphone (1) admiten la función Cancelación activa de ruido (ANC) con una profundidad máxima de 42 dB. Te recomendamos que descargues la app Nothing X y la utilices para acceder a la función Control de ruido para comprobar los ajustes de ANC. La app tiene varias opciones, incluidos los modos Alto, Medio, Bajo y Adaptativo. Asegúrate también de que las almohadillas se ajustan correctamente a tus oídos. Un mal ajuste puede afectar a la estanqueidad y reducir enormemente el rendimiento de la cancelación de ruido.
  • La calidad del sonido de los auriculares CMF no es muy buena. ¿Puedo hacer algo?

    La calidad de sonido de los auriculares CMF se ha ajustado en función de muchas experiencias de los usuarios y tiene un nivel relativamente alto en el sector. Sin embargo, las preferencias individuales en cuanto a calidad de sonido pueden variar. Te recomendamos que te descargues la app Nothing X y accedas a la página del ecualizador para elegir efectos de sonido preestablecidos. Además, puedes personalizar el sonido según tus preferencias personales en los ajustes personalizados.

  • El sonido de Ear (open) no es muy bueno. ¿Puedo hacer algo?

    La calidad de sonido de Ear (open) se ha ajustado en función de muchas experiencias de los usuarios a un nivel relativamente alto en el sector. Sin embargo, las preferencias individuales en cuanto a calidad de sonido pueden variar. Te recomendamos que te descargues la app Nothing X y accedas al ecualizador para elegir efectos de sonido preestablecidos. Además, puedes personalizar el sonido según tus preferencias personales en los ajustes personalizados. Para disfrutar de una experiencia de sonido óptima, asegúrate de no estar en un entorno ruidoso, ya que Ear (open) no admite ANC.

  • ¿Por qué tarda en reproducirse el sonido después de que Ear (open) se haya conectado a un dispositivo?

    Debido a problemas de compatibilidad con las funciones Fast Pair por Bluetooth y la doble conexión de los sistemas de algunos dispositivos, podrían producirse retardos ocasionales en la salida de sonido cuando cambies de canal de música o intentes conectar tu dispositivo. Ten por seguro que esto no indica que haya un fallo en Ear (open).

  • La calidad del sonido de los CMF Buds Pro 2 no es muy buena. ¿Puedo hacer algo?

    La calidad de sonido de los CMF Buds Pro 2 se ha ajustado en función de muchas experiencias de los usuarios y tiene un nivel relativamente alto en el sector. Sin embargo, las preferencias individuales en cuanto a calidad de sonido pueden variar. Te recomendamos que te descargues la app Nothing X y accedas a la página del ecualizador para elegir efectos de sonido preestablecidos. Además, puedes personalizar el sonido según tus preferencias personales en los ajustes personalizados.

  • No estoy satisfecho con el efecto de cancelación de ruido. ¿Qué hago?

    Los CMF Buds Pro 2 admiten una cancelación activa de ruido (ANC) de hasta 50 dB. Te recomendamos que te descargues la app Nothing X y compruebes los ajustes de ANC en Control de ruido. Este ajuste ofrece varias opciones, como "Alta", "Media", "Baja" y "Adaptativa".

    También advertimos de que, si las almohadillas están mal ajustadas, eso puede afectar al sellado de la cancelación de ruido y esta sería deficiente o ineficaz. Los auriculares vienen con almohadillas de distintos tamaños. Te sugerimos que pruebes diferentes almohadillas para encontrar la que mejor se adapte a tu oído para conseguir una cancelación del ruido óptima.

    Para ver ajustes y configuraciones más precisos, utiliza la app Nothing X, que está disponible en Google Play y en la App Store de iOS.

  • La calidad de sonido de los auriculares no es buena. ¿Hay algo que pueda hacer?
    La calidad de sonido de los auriculares se ha ajustado en función de muchas experiencias de los usuarios y tiene un nivel relativamente alto en el sector. Sin embargo, las preferencias individuales en cuanto a calidad de sonido pueden variar. Te recomendamos que te descargues la app Nothing X y accedas al ecualizador para elegir efectos de sonido preestablecidos. Además, puedes personalizar el sonido según tus preferencias personales en los ajustes personalizados.
  • No estoy satisfecho con el efecto de cancelación de ruido. ¿Qué hago?
    Descárgate la app Nothing X y accede a los ajustes de ANC en la sección Control de ruido de la app. Además, la eficacia de la cancelación del ruido depende en gran medida de cómo se lleven puestos los auriculares. Una colocación incorrecta o unas almohadillas mal ajustadas pueden afectar al sellado hermético y, en consecuencia, al rendimiento de la cancelación del ruido. Te recomendamos que pruebes diferentes almohadillas y las ajustes para garantizar que el sellado sea hermético y conseguir así la mejor experiencia de cancelación de ruido. Si tienes cualquier otra duda, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
  • ¿Por qué tarda en reproducirse el sonido a través de los auriculares después de haberse conectado a un dispositivo?
    Debido a problemas de compatibilidad con las funciones Fast Pair por Bluetooth y la doble conexión de los sistemas de algunos dispositivos, podrían producirse retardos ocasionales en la salida de sonido cuando cambies de canal de música o intentes conectar tu dispositivo. El problema puede producirse con los auriculares Bluetooth TWS del mercado. Se trata de un fenómeno normal y no indica ninguna anomalía en los auriculares. Utilízalos con toda tranquilidad.
  • ¿Por qué hay un retardo en la salida de sonido una vez conectados los auriculares?

    Debido a la compatibilidad de algunas conexiones Bluetooth, habrá un retardo de sonido con algunos dispositivos.
    Si tienes más dudas, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Nothing.

  • ¿Por qué no funciona el software Bass Lock?

    Comprueba que la detección en oído esté activada. So está desactivada, el software Bass Lock estará desactivado.

  • ¿Por qué no hay sonido cuando se usa una app de terceros?
    1. Comprueba los ajustes de volumen. Es posible que se haya silenciado el dispositivo conectado, por lo que no podrás escuchar ningún sonido de tus auriculares Ear (stick). Si es el caso, ajusta el volumen al nivel adecuado.
    2. Comprueba si el problema persiste con otras apps. Si no, ajusta la configuración de sonido en los ajustes específicos de la app.
    3. Desconecta los auriculares Ear (stick) de tu dispositivo. Coloca los auriculares Ear (stick) de nuevo en el estuche de carga, cierra el estuche de carga y ábrelo tras 5 segundos, y después conecta de nuevo Ear (stick) a tu dispositivo. Si el problema no se resuelve, lleva tu dispositivo y el comprobante de compra a un Centro de servicio autorizado de Nothing para solicitar asistencia.
  • ¿Por qué hay ruido cuando se usa una app de terceros?
    1. Comprueba si el ruido persiste con otras apps. Si no, está causado por la compatibilidad de la app.
    2. La calidad del archivo de audio o el rendimiento del reproductor de medios pueden causar este problema. Cambia a otro archivo o fuente de audio para confirmar. Si el problema no se resuelve, lleva tu dispositivo y el comprobante de compra a un Centro de servicio autorizado de Nothing para solicitar asistencia.
  • ¿Qué hacer si se escuchan sonidos de chispas o estáticos?
    Intenta probar los auriculares en distintos entornos para asegurarte de que no se debe al ruido de fondo. Si sigues experimentando sonidos de chispas o estáticos, intenta lo siguiente: 1. Comprueba si alguno de los 3 orificios de aire de los auriculares está bloqueado. 2. Asegúrate de que tienes la última versión de firmware usando la app NOTHING X. 3. Restablece el dispositivo.
  • ¿Qué hacer si el volumen de entrada es demasiado bajo?
    Si el nivel de volumen es débil o más bajo de lo normal, intenta lo siguiente: 1. Prueba distintas apps para determinar si se trata de un problema específico de una app o de los auriculares. 2. Asegúrate de que el volumen de emisión de tu dispositivo no esté demasiado bajo o sube el volumen. 3. Desconecta los auriculares y vuelve a conectarlos. 4. Restablece el dispositivo.
  • ¿Qué hacer si uno o ambos auriculares no funcionan?

    Si el audio de uno de los auriculares o de ambos no funciona, intenta lo siguiente: 1. Prueba distintas apps para confirmar si se trata de un problema específico de la app del dispositivo elegido. 2. Asegúrate de que el volumen de emisión no esté bajo o esté silenciado en tu dispositivo. 3. Desconecta y vuelve a conectar los auriculares mediante Bluetooth. 4. Restablece los auriculares.