Pago

Aceptamos la mayoría de tarjetas de crédito y débito, incluidas Visa, Mastercard y American Express, además de PayPal. Todas las opciones de pago disponibles en la actualidad también pueden verse en el momento del pago.

Nota:
Es posible que algunos métodos de pago no estén disponibles en tu región.

Aceptamos la mayoría de las tarjetas de crédito y débito incluidas Visa, Mastercard y American Express así como también el servicio de PayPal. Añada un producto a su carrito y complete la información al finalizar la compra para ver todas las opciones de pago disponibles vigentes.

Nota:
Es posible que algunos métodos de pago no estén disponibles en su región.

Los datos de tu transacción y pago los gestiona directamente Shopify, nuestro proveedor de servicios de pago, que cuenta con la tecnología de cifrado seguro y sigue estrictas normas bancarias.
Los datos de tu tarjeta de crédito se envían directamente al banco. Ni nosotros ni terceros que no sean tu banco podemos leerlos ni acceder a ellos.

Podrás añadir tu vale o tu código de invitación durante el proceso de compra cuando se te pida que introduzcas los datos de tu forma de pago.

Si deseas cambiar la divisa o el idioma del sitio web, selecciona el país correspondiente desde el selector de país. Ten en cuenta que cambiar el país puede afectar a la disponibilidad del servicio de mensajería si vives en otro país.

Comprueba lo siguiente:
1. ¿Estás usando una forma de pago válida?
2. ¿Estás empleando una forma de pago disponible en la región en la que te encuentras? A veces las transacciones online se bloquean cuando la forma de pago no se emite en el país desde el que se está comprando.
3. Si estás usando una tarjeta, asegúrate de que el número, el CVC, la fecha de caducidad, la dirección de facturación y el nombre que estás introduciendo concuerdan con los datos de la tarjeta.
4. Si estás usando PayPal, asegúrate de que la configuración de la cuenta de PayPal es correcta y de que tienes saldo, o bien de que la cuenta esté vinculada con una forma de pago válida y que tu cuenta no esté limitada.
5. Comprueba si tienes algún tipo de limitación en la configuración de tu forma de pago que pueda evitar que la transacción se realice correctamente (por ejemplo, límite de gasto diario o bloqueo de transacciones online).
Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente e investigaremos qué sucede.
No nos envíes los datos de tu forma de pago.

Si tu pedido se ha enviado y procesado correctamente, deberías haber recibido la confirmación del pedido automática por correo electrónico. Comprueba que el mensaje de confirmación no esté en la carpeta de correo no deseado. Te recomendamos que añadas nuestro correo electrónico a tus contactos, o bien que marques nuestro mensaje como seguro para evitar que nuestros mensajes acaben en la carpeta de correo no deseado la próxima vez. Si no puedes encontrar nuestro correo electrónico de confirmación, es posible que tu pedido no se haya procesado correctamente. Te recomendamos que revises si la transacción aparece en el extracto de la forma de pago seleccionada. Si no has recibido la confirmación del pedido y la transacción aparece en el extracto de la forma de pago seleccionada, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que investigue qué ha sucedido.