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Problème lié au système

Troubleshooting

  • Que faire en cas d'échec de la mise à jour OTA ?

    Veuillez essayer ce qui suit :

    1. Essayez de vous connecter à un réseau qui dispose d'un meilleur signal. Un réseau instable peut endommager le paquet de mise à niveau téléchargé, voire le rendre manquant.
    2. Veillez à ce que le téléphone dispose d'un espace de stockage suffisant, afin d'assurer le téléchargement du paquet d'installation.
    3. Assurez-vous que le téléphone est rechargé à plus de 40 %, sans quoi les mises à niveau OTA ne pourront pas être assurées. Mettez à niveau après avoir rechargé votre téléphone.
    4. Évitez d'utiliser votre téléphone portable pendant la mise à niveau OTA, afin de ne pas l'interrompre. Si vous l'avez utilisé pendant la mise à niveau, lancez-la à nouveau.

    Si les méthodes listées ci-dessus ne règlent pas votre problème, veuillez contacter l'assistance Nothing pour obtenir de l'aide.

  • Que faire si le logiciel ne se met pas à jour ?

    Veuillez essayer ce qui suit :

    1. Vérifiez si une version mise à jour est disponible.
    2. Vérifiez que le téléphone portable dispose d'une mémoire suffisante en allant dans Paramètres > Stockage.
    3. Vérifiez que votre connexion réseau est stable ou passez à la 4G.
    4. Désinstallez le logiciel et réinstallez-le avec la mise à jour.

    Si le problème persiste, contactez l'assistance Nothing pour obtenir de l'aide.

  • Pourquoi certains programmes s'exécutent-ils en arrière-plan après le nettoyage en un clic ?

    Après le nettoyage de votre téléphone, le logiciel fonctionnera en arrière-plan en raison de la façon dont le système Android est conçu.

  • Que faire si le Phone (2) est lent à s'allumer après une mise à niveau logicielle ?

    Vous n'avez rien de particulier à faire. Il est normal que votre téléphone soit lent à démarrer après une mise à niveau, puisque le système doit recharger toutes les données.