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Application

Troubleshooting

  • Que faire si la mise à jour d'un jeu est lente ?

    Causes et solutions :

    1. Si vous mettez à jour des jeux volumineux, cela peut prendre du temps.
    2. Si ce n'est pas le cas, cela peut être lié à la qualité du réseau.
    - Si vous utilisez le Wi-Fi, vérifiez le bon fonctionnement de la connexion ou si le nombre d'utilisateurs du réseau est excessif.
    - Vérifiez que les données mobiles sont activées et que la limite de votre forfait de données n'a pas été dépassée.

    Si le problème persiste, contactez l'assistance Nothing pour obtenir de l'aide.

  • Que faire si je ne peux pas envoyer de messages dans un jeu ?

    Veuillez essayer ce qui suit :

    1. Allez dans Paramètres > Applications > Afficher toutes les applications. Trouvez l'application et allez dans Informations sur l'application > Stockage et cache. Videz le cache pour effacer les données et redémarrez votre téléphone. Connectez-vous sur le jeu et réessayez.
    2. Connectez-vous à un autre réseau ou utilisez le Wi-Fi.
    3. Désinstallez et réinstallez le jeu.

  • Que faire si je ne peux pas envoyer de messages vocaux dans un jeu ?

    Veuillez essayer ce qui suit :

    1. Allez dans Paramètres > Sécurité et confidentialité > Confidentialité > Gestionnaire d'autorisations > Microphone pour vérifier que le jeu possède bien une fonctionnalité microphone. Si c'est le cas, activez-la.
    2. Veuillez vérifier votre connexion réseau.
    3. Dans votre jeu, allez dans Stockage et cache > Stockage > Vider le cache et effacez les données.
    4. Désinstallez et réinstallez le jeu.

  • Que faire si je ne peux pas télécharger une application sur mon téléphone ?

    Veuillez essayer ce qui suit :

    1. Essayez de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi.
    2. Désinstallez et supprimez tout logiciel ou fichier inutilisé et effacez les données du cache pour libérer de l'espace.
    3. Essayez de télécharger l'application par le biais d'autres plateformes, car Google Play en a peut-être bloqué le téléchargement.
    4. Sauvegardez toutes vos données importantes (contacts, messages, etc.), restaurez les paramètres d'usine et réessayez.

    Si le problème persiste, contactez l'assistance Nothing pour obtenir de l'aide.

  • Que faire si le téléchargement du logiciel est lent ?

    Veuillez essayer ce qui suit :

    1. Essayez d'utiliser un autre réseau.
    2. Essayez une autre méthode de téléchargement.

    Si le problème persiste, contactez l'assistance Nothing pour obtenir de l'aide.

  • Que faire en cas de dysfonctionnement du navigateur ?

    Veuillez essayer ce qui suit :

    1. Vérifiez le bon fonctionnement du réseau ou utilisez le Wi-Fi.
    2. Allez dans Paramètres > Applications > Afficher toutes les applications > Trouvez l'application > Stockage et cache > Vider l'espace de stockage et le cache.
    3. Redémarrez votre téléphone.

    Si le problème persiste, contactez l'assistance Nothing pour obtenir de l'aide.