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Fonctions et paramètres

Troubleshooting

  • Comment utiliser Android Auto ?

    Android Auto a établi une connexion entre votre téléphone et l'équipement embarqué. L'équipement embarqué dans la voiture doit être compatible avec Android Auto. Veuillez vérifier la compatibilité des appareils auprès de votre fournisseur de service automobile.

    Allez dans Paramètres > Appareils connectés > Préférences de connexion > Android Auto, connectez-vous à la voiture via câble USB.
    1. Activez le débogage USB en saisissant *#*#3424#*#* sur le pavé de numérotation.
    2. Autorisez les fenêtres contextuelles sur votre téléphone.

    Pour la plupart des autoradios compatibles ou des autoradios de seconde monte, il suffit de brancher votre téléphone à l'aide d'un câble USB. Si l'affichage de votre voiture prend en charge la connectivité sans fil, vous devez jumeler votre téléphone avec le Bluetooth de votre voiture pour le configurer. Une fois configuré, en fonction de votre voiture, le téléphone se connectera automatiquement ou l'icône de l'application Android Auto apparaîtra sur l'affichage de votre voiture.

    Conseils :
    1. Si votre téléphone se recharge après une tentative de connexion et que la connexion ne peut pas être établie, remplacez le câble de données USB pour le reconnecter à la voiture. Sinon, redémarrez votre téléphone pour le reconnecter.
    2. Vérifiez si le logiciel embarqué de l'affichage de la voiture est équipé de la dernière version et mettez à jour Android Auto sur votre téléphone vers la dernière version disponible dans le Google Play Store.

  • Le Phone (2) prend-il en charge le verrouillage des applications ?

    Oui, Nothing OS 2.0.0 prend en charge le verrouillage des applications. Activez la fonctionnalité de verrouillage des applications (chiffrement des applications) et confirmez votre mot de passe (ou empreinte digitale, visage). Allez dans Paramètres > Applications > Verrouillage des applications et ajoutez l'application tierce correspondante dans la liste des applications à chiffrer.

  • Le Phone (2) prend-il en charge le clonage des applications ?

    Oui, Nothing OS 2.0.0 prend en charge le clonage des applications. Allez dans Paramètres > Applications > Applications clonées et ajoutez l'application tierce correspondante dans la liste des applications à cloner.

  • Que faire en cas de dysfonctionnement du partage de la batterie ?

    Veuillez essayer ce qui suit :

    1. Assurez-vous que le partage de la batterie est activé en allant dans Paramètres > Batterie > Partage de la batterie > Autoriser le partage de la batterie.
    2. Vérifiez si la batterie de votre téléphone est inférieure à la limite par défaut définie dans les Paramètres (15 %), auquel cas, cela arrêtera le partage de la batterie. Pour l'activer, allez dans Paramètres > Batterie > Partage de la batterie > Autoriser le partage de la batterie. Sur cette page, vous verrez que les paramètres par défaut sont définis sur « Arrêter le partage de la batterie lorsque la batterie du téléphone est inférieure à 15 % ».
    3. Retirez la coque de votre téléphone et les autres éléments pouvant interférer, tels que les objets métalliques.
    4. Assurez-vous que les deux appareils sont dans des positions correctes lors du partage de la batterie.
    5. Vérifiez la compatibilité des appareils.

    Si le problème persiste, contactez l'assistance Nothing pour obtenir de l'aide.

  • Que faire si l'heure affichée dans la barre d'état est différente de celle affichée dans le widget Horloge ?

    Veuillez essayer ce qui suit :

    1. Allez dans Paramètres > Système > Date et heure, et réglez l'heure manuellement.
    2. Allez dans Paramètres > Applications > Afficher toutes les applications > Horloge > Stockage et cache pour vider l'espace de stockage.

    Si le problème persiste, contactez l'assistance Nothing pour obtenir de l'aide.

  • Pourquoi le déverrouillage par visage ne fonctionne-t-il pas ?

    Veuillez essayer ce qui suit :

    1. Assurez-vous que le déverrouillage par visage est activé.
    2. Supprimez toutes les données de visage, ajoutez-les à nouveau et réessayez.
    3. Redémarrez votre téléphone.
    4. Sauvegardez toutes vos données importantes et restaurez les paramètres d'usine de votre téléphone. Configurez à nouveau le déverrouillage par visage.

    Si le problème persiste, contactez l'assistance Nothing pour obtenir de l'aide.

  • Pourquoi mon téléphone ne vibre-t-il pas ?

    Veuillez essayer ce qui suit :

    1. Vérifiez les paramètres de vibration : allez dans Paramètres > Son et vibrations > Vibrations et activez Vibrations pour les appels et Vibrations pour les notifications/Dispositif haptique.
    2. Appuyez sur la bouton de réglage du volume pour accédez aux paramètres de volume de la sonnerie. Cliquez sur l'icône de sonnerie et vérifiez que les vibrations sont activées.
    3. Redémarrez votre téléphone et réessayez.
    4. Sauvegardez toutes vos données importantes et restaurez les paramètres d'usine de votre téléphone.

    Si le problème persiste, contactez l'assistance Nothing pour obtenir de l'aide.

  • Que faire si l'icône d'une application disparaît de l'écran d'accueil ?

    Veuillez essayer ce qui suit :

    1. Si vous utilisez un thème ou un plug-in tiers, ils n'auront pas d'icône d'application sur l'écran d'accueil. Regardez dans les fichiers téléchargés.
    2. Redémarrez votre téléphone. Dans de nombreux cas, les icônes réapparaîtront après actualisation de l'écran d'accueil.
    3. Allez dans Paramètres > Applications > Afficher toutes les applications. En haut à droite, appuyez sur les trois points verticaux et allez dans Afficher le système. Trouvez le Lanceur Nothing, et supprimez le stockage et videz le cache.
    4. Désinstallez et réinstallez l'application correspondante.
    5. Balayez vers le haut sur l'écran d'accueil pour ouvrir le centre d'applications et appuyez longuement sur l'application pour la faire glisser sur l'écran d'accueil.

  • Que faire si des coordonnées de contact disparaissent ?

    Vérifiez si pouvez les trouver via les données de sauvegarde : allez dans Paramètres > Système > Sauvegarde, et sélectionnez Informations sur la sauvegarde > Données du compte Google pour confirmer que les contacts sont activés. Une fois activés, les coordonnées de contact seront automatiquement synchronisées avec le Cloud sous une bonne connexion réseau.

    Remarque :
    Nous vous suggérons de sauvegarder régulièrement vos données importantes.

  • Que faire si Google Photos ne se synchronise pas ?

    Causes et solutions :

    1. Anomalies du réseau : utilisez un autre réseau et réessayez.

    2. Espace de stockage insuffisant pour Google Photos : libérez de l'espace sur votre espace de stockage Cloud en suivant l'une de ces méthodes :
    a) Allez dans Google Drive, supprimez les fichiers invalides et libérez de l'espace de stockage.
    b) Allez dans Google Photos > Bibliothèque > Corbeille > Sélectionnez la photo > Supprimer définitivement, libérez de l'espace.
    c) Allez dans Google Photos > Photo de profil en haut à droite > Espace de stockage > Examiner et supprimer pour supprimer les fichiers invalides.

    3. Achetez de l'espace de stockage Google supplémentaire : allez dans Bureau > Google Drive >Plus en haut à gauche > Acheter du stockage, et sélectionnez votre forfait de stockage préféré. Veuillez noter qu'il s'agit d'une option payante.

    Si le problème persiste, contactez l'assistance Nothing pour obtenir de l'aide.

  • Que faire en cas de non réception des SMS par le destinataire ?

    Causes et solutions :

    1. Vérifiez que le numéro est le bon.
    2. La congestion du réseau de votre opérateur peut être à l'origine de retards de réception des SMS.
    3. La mémoire du téléphone portable du destinataire peut être saturée.
    4. Si le destinataire n'a pas été dans la zone de service pendant une longue période, il se peut que le SMS ait expiré et ait été supprimé par le centre SMS.
    5. Vérifiez auprès de votre opérateur l'existence de possibles restrictions concernant les SMS.

    Si le problème persiste, contactez l'assistance Nothing pour obtenir de l'aide.

  • Que faire en cas d'échec des téléchargements de SMS ?

    Veuillez essayer ce qui suit :

    1. Vérifiez que la carte SIM a bien activé le trafic GPRS.
    2. Vérifiez que le signal du réseau fonctionne normalement.
    3. Changez de carte SIM et vérifiez si vous pouvez télécharger le MMS.
    4. Sauvegardez toutes vos données importantes et restaurez les paramètres d'usine de votre téléphone.

    Si le problème persiste, contactez l'assistance Nothing pour obtenir de l'aide.

  • Que faire en cas d'échec de la localisation du téléphone ?

    Veuillez essayer ce qui suit :

    1. Vérifiez le signal GPS : Si vous êtes en intérieur ou près de grands bâtiments, allez à l'extérieur ou dans un espace ouvert pour obtenir un meilleur signal GPS.
    2. Mettez à jour les données : assurez-vous que votre téléphone a été mis à jour avec les dernières données cartographiques et veillez à disposer d'une connexion réseau stable.
    3. Activez le service de localisation : assurez-vous que le service de localisation est bien activé sur votre téléphone.
    4. Redémarrez le téléphone pour écarter tout problème logiciel.
    5. Vérifiez le matériel : si la fonctionnalité de localisation ne fonctionne pas pendant une longue période, il peut s'agir d'une défaillance matérielle et vous devrez faire examiner et réparer le téléphone par un professionnel.

    Si le problème persiste, veuillez contacter l'assistance Nothing pour obtenir de l'aide.

  • Que faire si les pages Web n'affichent pas les vidéos ?

    Veuillez essayer ce qui suit :

    1. Passez au Wi-Fi.
    2. Essayez une autre source de lecture vidéo.
    3. Téléchargez et installez le plug-in Adobe Flash Player.
    4. Essayez d'utiliser un autre navigateur.
    5. Vérifiez que les données mobiles sont activées et que la limite de votre forfait de données n'a pas été dépassée.

    Si le problème persiste, contactez l'assistance Nothing pour obtenir de l'aide.

  • Que faire si Localiser mon appareil ne peut pas être activé ?

    Veuillez essayer ce qui suit :

    1. Assurez-vous d'avoir inséré une carte SIM fonctionnelle et utilisez le réseau de données ou connectez-vous au réseau sans fil.
    2. Si votre téléphone est connecté au réseau, redémarrez-le et réessayez.

    Si le problème persiste, contactez l'assistance Nothing pour obtenir de l'aide.

  • Que faire si les lumières de la Glyph Interface ne s'allument pas ?

    Veuillez essayer ce qui suit :

    1. Allez dans Paramètres > Glyph Interface et vérifiez que les lumières Glyph sont activées.
    2. Vérifiez que l'heure est correctement réglée. Allez dans Paramètres > Glyph Interface > Sommeil.
    3. Redémarrez votre téléphone.

    Si le problème persiste, contactez l'assistance Nothing pour obtenir de l'aide.